De één voelt zich prettiger als alles stap voor stap wordt uitgelegd. De ander vindt het juist fijn als de tandarts de regie neemt en zelf bepaalt wat het beste is. In een eerder bericht vroegen we: Wat vind jij belangrijk bij een behandeling: dat je precies weet wat er gebeurt en welke keuze je hebt? Of vind je het prima dat de tandarts meteen start met de behandeling, zonder uitleg?
In totaal deelden 178 Meedenkers hun ervaring. En wat blijkt? De meeste Meedenkers willen wél weten wat er gaat gebeuren, en waarom. Meedenkers willen mee kunnen denken en beslissen en niet voor verrassingen komen te staan. Hieronder delen we de belangrijkste inzichten.
Weten wat er gaat gebeuren
De meeste Meedenkers geven aan het belangrijk te vinden om vooraf duidelijk te weten wat er gaat gebeuren tijdens een behandeling. Zo zegt LSal: “Ik vind het heel belangrijk om te weten wat de tandarts gaat doen.” Ook tijdens de behandeling willen veel mensen weten wat er gebeurt. Netty zegt: “Ik wil graag van tevoren weten wat er gaat gebeuren. Ook als de tandarts bezig is, vind ik het fijn dat hij telkens uitlegt wat hij gaat doen.”
Goede communicatie blijkt cruciaal voor vertrouwen, comfort en zelfs het overwinnen van tandartsangst.
Keuzevrijheid en overleg
Veel Meedenkers willen niet alleen uitleg, maar ook kunnen meebeslissen over de behandeling. Evelinelamber schrijft: “Ik wil ook graag uitleg en meebeslissen. Dat doet onze tandarts gelukkig goed.” Marian sluit zich hierbij aan: “Ik wil weten wat de opties zijn. Kan ik er mee blijven lopen, wat is de beste oplossing, en wat als ik minder kosten wil maken?”
Samen beslissen – over noodzaak, aanpak en eventuele alternatieven – is voor veel Meedenkers vanzelfsprekend.
Wat gaat het kosten?
Ook financiële duidelijkheid is belangrijk. Veel Meedenkers willen vooraf weten wat een behandeling kost. Pammetje55 zegt: “Elke behandeling kost mij geld, dus ik wil wel weten wat en waarvoor en tegen welke kosten de behandeling plaatsvindt.” RuudP vult aan: “Bij grotere reparaties krijg ik ook altijd van tevoren een offerte.”
Deze transparantie zorgt voor vertrouwen en voorkomt onaangename verrassingen achteraf.
Wat doen we met jullie input?
Dankzij jullie reacties hebben we een helder beeld van wat belangrijk is in de mondzorg. Meedenkers willen:
- duidelijke uitleg over de behandeling
- inspraak en keuzevrijheid
- financiële voorspelbaarheid
- goede communicatie van begin tot eind
We nemen deze inzichten mee in gesprekken met zorgverleners én in onze rol als zorgverzekeraar. Want goede mondzorg begint met vertrouwen, transparantie en samenwerking.
Lees het hele verhaal op Wat vind jij belangrijk als je naar de tandarts gaat?