(onderdelen van) hulpmiddelen ook verzenden naar adres in het buitenland: Statusgeschiedenis

Hieronder vind je de geschiedenis van de wijzigen aan de status van dit idee. Terug naar het idee.

  • Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

    Hoi Lex,

    Ik heb jouw idee besproken met mijn collega’s. Je wil graag dat leveranciers hulpmiddelen (of onderdelen daarvan) ook naar een buitenlands adres sturen als je dat vraagt (in elk geval binnen de EU). Je vindt dat de verzekerde dan wel de extra verzendkosten kan betalen. Je wil dat wij daarover afspraken maken met de leverancier.  

    We maken geen afspraken over het versturen van hulpmiddelen naar het buitenland.

    We hebben gekeken of meer verzekerden hierom vragen. Dat is niet zo. Daarom zoeken we niet verder uit of we hiermee aan de slag kunnen en willen gaan.  

    Je kunt wel zelf aan je leverancier vragen om de hulpmiddelen naar het buitenland op te sturen

    Of samen zoeken naar een andere oplossing. 

    Jij schreef dat jouw leverancier niet naar het buitenland wilde versturen. Ik snap dat het dan een teleurstelling is dat wij daar geen afspraken over maken.

    Heb je nog vragen? Dan horen we het graag.

    hartelijke groet,

    Sophie

  • Jouw idee is helder

    Jouw idee is helder! Je wil graag dat hulpmiddelen of onderdelen daarvan op verzoek ook naar een adres buiten Nederland worden verzonden (in elk geval binnen de EU). De extra kosten (t.o.v. verzending naar een Nederlands adres) mogen dan wel bij de verzekerde in rekening worden gebracht.

    De volgende keer als ik ideeën van klanten bespreek met mijn collega's, dan neem ik ook jouw idee mee. Daarna ontvang je hier een reactie op jouw idee. 

  • In gesprek over je idee

    Er is geen opmerking aan deze statusupdate toegevoegd.