Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

In de iPhone app toestemming aanvragen voor hulpmiddel

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Ik heb een zoontje die hulpmiddelen (kinder bril) nodig heeft. Omdat het een niet gecontracteerde zorgaanbieder betreft moet ik altijd het arts recept meesturen. Dat vergeet ik nog wel eens.

is het misschien mogelijk in de iPhone app bij indiening van declaraties een keuze toe te voegen als: is het een kinder bril, hulpmiddel B of anders (hulpmiddel B alle andere waar toestemming voor nodig is)? Bij elk antwoord wat niet de keuze anders is een reminder om ook de getekende recepten van een arts mee te sturen als tweede document. Dat zou het voor mij heel wat makkelijker maken en hoef ik niet elke keer te bellen om de reden van afwijzing te achterhalen en vervolgens een nieuwe declaratie met alle documenten doen.

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Hoi Aarnoud,

We hebben jouw idee met onze collega’s besproken. Wanneer je via de app zorg declareert waarvoor toestemming nodig is, wil je een herinnering krijgen om deze toestemming direct mee te sturen. Dit voorkomt dat je later opnieuw moet declareren met alle benodigde documenten.

Als je een declaratie indient, kunnen we nog niet zien of er toestemming nodig is.
En omdat voor de meeste zorg geen toestemming nodig is, hebben we ervoor gekozen geen herinneringstekst te tonen omdat het verwarrend is.

Het aanpassen van het declareren kost tijd en geld.
Om bij het declareren meteen te zien of toestemming nodig is, moeten we veel systemen aanpassen. Omdat voor de meeste declaraties geen toestemming nodig is, kiezen we ervoor om andere dingen aan te passen.

Heb je nog vragen?
Dan hoor ik het graag.

Hartelijke groet,
Halco

  • Offline

    Hoi Aarnoud,

    Welkom op Samen! Fijn dat je meteen een idee met ons deelt.

    Ik begrijp je idee goed: Wanneer je via de app zorg declareert waarvoor toestemming nodig is, wil je een herinnering krijgen om deze toestemming direct mee te sturen. Dit voorkomt dat je later opnieuw moet declareren met alle benodigde documenten.

    We gaan dit idee bespreken met onze collega’s. Op een later moment volgt hier dan onze reactie.