Hoi ChrisBV,
Je hebt eerder een idee met ons gedeeld. Bij zorgkosten uit het buitenland wil je meteen zien dat het formulier voor buitenlandse zorgkosten ingevuld moet worden. Dit bespaart tijd en werk voor zowel klanten als Zilveren Kruis. We hebben dit idee met collega's besproken.
Goed nieuws! We gaan aan de slag met jouw verbeteridee.
We kregen vaker signalen van klanten dat het formulier vergeten werd bij het declareren. Daarom gaan we het systeem aanpassen dat buitenlandse zorgkosten automatisch herkend worden. Je krijgt dan direct de mogelijkheid om het formulier voor buitenlandse zorgkosten toe te voegen.
We weten nog niet wanneer het systeem voor declareren aangepast is.
Het aanpassen van systemen kost tijd en is vaak ingewikkeld. Daarom kunnen we nu nog niet aangeven wanneer je idee uitgevoerd is.
Heb je nog vragen?
Dan hoor ik het graag.
Hartelijke groet,
Halco
