Hoi Ev,
Ik heb jouw wens besproken met mijn collega’s. Je wil het relatienummer vanuit de app kunnen kopiëren.
We gaan het relatienummer niet kopieerbaar maken.
We hebben gekeken of meer verzekerden hiernaar vragen. Maar we vonden geen andere wensen hierover. En onze appbouwer geeft aan dat het behoorlijk veel werk is. Daarom gaan we hier niet mee aan de slag.
Voor contact met ons heb je binnenkort minder vaak een relatienummer nodig.
We hoorden van onze collega’s die klanten spreken, dat klanten het relatienummer soms zoeken als ze een vraag aan ons stellen. Bijvoorbeeld via whatsapp of social media. Voor die situatie komt binnenkort een oplossing. Je kunt dan namelijk via de app met ons chatten. Dan ben je al ingelogd. En hoef je dus niet je relatienummer zelf door te geven.
Heb je nog vragen? Dan hoor ik het graag.
Hartelijke groet,
Sophie
