Nu je thuiszorg nodig hebt, wil je uit meer aanbieders kunnen kiezen. Je kunt nu maar terecht bij een aanbieder en juist deze ene aanbieder wil je liever niet door ervaringen uit het verleden. Daarnaast geef je aan dat het percentage dat vergoed wordt bij een restitutiepolis ook nog eens verlaagd is. Hierdoor maak je nu zelf kosten omdat er binnen de gecontracteerde partijen geen extra keuze is.