In deze stap kunnen Samen gebruikers met elkaar in gesprek over het idee. Je mening geven, aanvullen uiten, etc.
Mijne dames & heren,
De zorgpas staat in de app. Diverse voordelen en met name geen onnodig plastic. Het plastic pasje had 1 voordeel en dat is dat je hem uit je zak haalt en hem gelijk kan laten zien. De Zilveren Kruis app moet je in de app eerst zoeken dan via een aantal handelingen eerst openen. Waaronder de handeling met digid.
In sommige situaties kan de klant van het Zilveren Kruis daar zenuwachtig van worden. Je staat bijvoorbeeld in een rij en iedereen hijgt in je nek.Ik stel voor dat jullie hier eens goed met experts nog eens goed naar te kijken.
Oplossing
Ergens duidelijk op de openingspagina een knop zorgpasje te vermelden. Ter overdenking openingsmogelijkheid zonder hulp digid of met digid of met wachtwoord.
Ik ben van mening dat deze handeling het best zonder digid kan plaats vinden omdat de klant zich altijd nog moet legitimeren. Dus de app op de bestaande beveiligde wijze openen en de opening, alleen voor de zichtfunctie zonder die beveiliging. En dan bovendien gelijk een horizontale weergave.
Altijd bereid tot hulp bij een nadere discussie of toelichting, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Rodolphe
Veringmeier
Je geeft aan dat de digitale zorgpas in de Zilveren Kruis‑app minder snel te tonen is dan het oude plastic pasje, wat in stressvolle situaties onhandig kan zijn. Als oplossing stel je voor om op de startpagina een duidelijke knop naar het zorgpasje te plaatsen. Daarbij geef je aan dat het pasje zonder extra DigiD‑stap getoond kan worden, omdat legitimatie altijd nog apart plaatsvindt.
