In deze stap kunnen Samen gebruikers met elkaar in gesprek over het idee. Je mening geven, aanvullen uiten, etc.
Ik doe een voorstel om de kosten van de zorgverzekering te verlagen.
Ruim tien jaar heb ik samen met mijn vrouw een zorgverzekering bij Zilveren Kruis/Achmea. Klachten over die verzekering heb ik eigenlijk niet. Als er kosten zijn betaalt Zilveren Kruis de rekening. Verder hebben wij niet zoveel te maken met de zorgverzekering.
Zilveren Kruis/Achmea heeft over ons ook geen klachten. Wij betalen de premie en wij zijn geen dure klant voor hen. Je zou zelfs kunnen zeggen dat wij de ideale klanten van de zorgverzekeraar zijn: wij hebben weinig zorgkosten en zien de zorgverzekeraar als een bondgenoot in medische kwesties. Eigenlijk hebben wij en de zorgverzekering een gemeenschappelijk doel: de kosten voor de zorgverzekering zo laag mogelijk houden.
En toch wringt het.
Mijn vrouw en ik hebben nooit veel zorgkosten: soms een bezoek aan de huisarts, af en toe een bezoek aan een specialist. En die specialist betalen wij in de meeste gevallen zelf vanuit ons eigen risico. En dat laatste voelt soms onrechtvaardig: wij betalen een hoog bedrag aan de zorgverzekeraar en die geeft vervolgens niet thuis in die enkele gevallen dat wij zorg nodig hebben. Dan moeten wij de zorg zelf betalen.
Eigenlijk zou ik dat oorspronkelijke idee van samen optrekken (de zorgverzekeraar en wij) in medische kwesties graag willen vasthouden. Maar dat lukt me vaak niet. In plaats van een bondgenoot in medische kwesties zie ik mijn verzekeraar zelfs soms als een tegenstander: een organisatie waaraan ik €4500 per jaar moet betalen en die mij vervolgens nog twee keer €385 per jaar laat betalen voordat hij iets voor mij kan betekenen. Een organisatie die ik daarom ook weleens een oor wil aannaaien. Een organisatie die ik ook weleens geld uit de zak wil kloppen door bijvoorbeeld gebruik te maken van zorg die ik misschien helemaal niet nodig heb.
Natuurlijk is mijn redenering fout. Maar zoals ik denk, zijn er velen. En eigenlijk willen we dat allemaal niet want wij jagen hiermee de zorgverzekeraar op kosten, kosten die vervolgens weer op ons verhaald worden. Kunnen we daarom niet iets anders bedenken? Kunnen we niet een prikkel in het systeem inbouwen waardoor wij toch weer die brave burgers zijn die niet de verzekeraar als tegenstander zien? Kan de verzekeraar niet de mentaliteit van de verzekerden in positieve zin beïnvloeden?
En dat denk ik wel. Ik denk dat de verzekeraar de verzekerden moet verleiden om zo efficiënt mogelijk van de zorg gebruik te maken.
Stel nou dat ik in één jaar (bijvoorbeeld 2024) weinig ziektekosten heb gehad. Zo weinig dat ik alle specialistische zorg vanuit mijn eigen risico heb betaald. Dan was ik dat jaar dus een goedkope klant voor de zorgverzekeraar. Kan die zorgverzekeraar mij dan daarvoor niet belonen? Kan de verzekeraar het jaar erop bijvoorbeeld niet zeggen dat ik één van de twaalf maanden (bijvoorbeeld december 2025) geen premie hoef te betalen?
Ik zie hier meerdere voordelen:
-voor mij als klant omdat, als het loont om weinig gebruik te maken van medische zorg, ik daarvoor financieel beloond word;
-voor de zorgverzekeraar omdat een deel van de klanten bewust probeert de medische kosten laag te houden en minder zal declareren;
-voor de zorgverzekeraar omdat deze hiermee aan klantenbinding doet. Door de klant van tevoren duidelijk te maken dat hij of zij in de maand december geen premie hoeft te betalen, zal hij of zij minder gauw geneigd zijn om aan het eind van dat jaar naar een andere verzekeraar over te stappen.
Misschien kan deze prikkel ervoor zorgen dat de kosten van medische zorg in de komende jaren minder hard stijgen of zelfs omlaag gaan. Ons gemeenschappelijke doel is uiteindelijk hetzelfde: de medische zorg betaalbaar houden.
Met vriendelijke groet,
Vincent Etienne
