12 jarige moet ouder machtigen

Onze zoon van 12 jaar moet ivm met de privacy mij toestemming geven om zijn zorgkosten in te zien. Ik snap privacy maar dit vind ik te ver gaan. 

Bovenliggend
  • Ik heb navraag gedaan . Onder andere bij onze afdeling waar klachten afgehandeld worden. Gelukkig komen daar nauwelijks klachten binnen van ouders of verzorgers over dit onderwerp.

    Welke informatie geven we aan ouders/verzorgers?

    We doen een aantal dingen om onder de aandacht te brengen dat je een machtiging van een kind nodig hebt zodra deze 12 jaar oud wordt:

    • Mensen die zich aangemeld hebben voor onze digitale nieuwsbrief krijgen naast algemene informatie ook altijd informatie die voor hen persoonlijk handig is. Deze nieuwsbrief verschijnt maandelijks. In het persoonlijke gedeelte van deze nieuwsbrief staat bijvoorbeeld ook een bericht als 1 van de kinderen op de polis binnenkort 12 wordt. Daarin leggen we dan uit vanaf dat moment een machtiging nodig is. Het kan dus handig zijn om je voor deze maandelijkse nieuwsbrief aan te melden!
    • Verder laten we in Mijn Zilveren Kruis ook zien dat je een machting nodig hebt zodra een kind 12 is geworden. Dan staat er ook gelijk een linkje bij naar de pagina waar je deze machtiging online kunt regelen.
    • Ook staat er informatie op de pagina 'De zorgkosten van uw kind online bekijken'.
    • En mocht een ouder of verzorger ons bellen, dan melden we dat ook. Onze klantenservice medewerker ziet hiervoor namelijk een specifieke advies tip staan bij de gegevens van de verzekeringnemer.
Reageren
  • Ik heb navraag gedaan . Onder andere bij onze afdeling waar klachten afgehandeld worden. Gelukkig komen daar nauwelijks klachten binnen van ouders of verzorgers over dit onderwerp.

    Welke informatie geven we aan ouders/verzorgers?

    We doen een aantal dingen om onder de aandacht te brengen dat je een machtiging van een kind nodig hebt zodra deze 12 jaar oud wordt:

    • Mensen die zich aangemeld hebben voor onze digitale nieuwsbrief krijgen naast algemene informatie ook altijd informatie die voor hen persoonlijk handig is. Deze nieuwsbrief verschijnt maandelijks. In het persoonlijke gedeelte van deze nieuwsbrief staat bijvoorbeeld ook een bericht als 1 van de kinderen op de polis binnenkort 12 wordt. Daarin leggen we dan uit vanaf dat moment een machtiging nodig is. Het kan dus handig zijn om je voor deze maandelijkse nieuwsbrief aan te melden!
    • Verder laten we in Mijn Zilveren Kruis ook zien dat je een machting nodig hebt zodra een kind 12 is geworden. Dan staat er ook gelijk een linkje bij naar de pagina waar je deze machtiging online kunt regelen.
    • Ook staat er informatie op de pagina 'De zorgkosten van uw kind online bekijken'.
    • En mocht een ouder of verzorger ons bellen, dan melden we dat ook. Onze klantenservice medewerker ziet hiervoor namelijk een specifieke advies tip staan bij de gegevens van de verzekeringnemer.
Onderliggend
Geen gegevens