Gegevens (burgerservicenummer) niet bekend bij ZK

Hallo allen,

Het lukt mij al enkele weken niet om in te loggen op Mijnzilverenkruis. Ik krijg de melding dat mijn burgerservicenummer niet bekend is bij ZK. Ik heb gebeld met de klantenservice en zij bevestigden dat al mijn gegevens prima in het systeem staan en dat ik het later nog maar eens moet proberen. Dat doe ik dus al een aantal weken zonder succes.

De klantenservice legt het probleem daarom bij DigiD neer. Ik heb nooit problemen met DigiD, bij alle sites lukt het me prima om in te loggen. Daar ligt het probleem dus echt niet. 

Ik gok dat het probleem wel bij Zilveren Kruis ligt, maar ze willen het niet toegeven. Dat vind ik vrij bijzonder. 

Heeft iemand anders dezelfde problemen?

Colin

Bovenliggend
  • Offline

    Goedemorgen Colin,

    Goed dat je contact met ons opneemt en jammer dat je al een aantal weken niet kan inloggen in Mijn Zilveren Kruis.

    Kun je mij in een privé bericht je relatienummer, geboortedatum, postcode en huisnummer sturen? Ik pak dan je polis erbij om te kijken wat ik voor je kan doen zodat je weer kan inloggen in Mijn Zilveren Kruis.Je kunt mij een privé bericht sturen door op mijn naam te klikken.

    Groeten,

    Mouniim

Reageren
  • Offline

    Goedemorgen Colin,

    Goed dat je contact met ons opneemt en jammer dat je al een aantal weken niet kan inloggen in Mijn Zilveren Kruis.

    Kun je mij in een privé bericht je relatienummer, geboortedatum, postcode en huisnummer sturen? Ik pak dan je polis erbij om te kijken wat ik voor je kan doen zodat je weer kan inloggen in Mijn Zilveren Kruis.Je kunt mij een privé bericht sturen door op mijn naam te klikken.

    Groeten,

    Mouniim

Onderliggend
Geen gegevens