Chatten met een medewerker online? Het lukt me allemaal niet

Goedemorgen,

Ik ben nieuw in deze community dus mijn excuses als het er allemaal beetje chaotisch uit ziet.

Ik studeer momenteel in de Verenigde Staten en moest een paar weken terug naar het ziekenhuis ivm corona symptomen. Ik heb voldoende contact gehad met Zilveren Kruis via Whatsapp om deze kosten te declareren, maar heb (na een week lang contact) te horen gekregen dat de Buitenlandse Center alleen telefonisch te bereiken is. Ik kan vanwege de internationale telefoonkosten helaas niet bellen, maar werd verteld dat ik wel kon chatten via de website. 

Ik kan deze Chat met ons knop nergens vinden en ik heb me suf gezocht. Dus nogmaals gevraagd via Whatsapp en ik ontving een link waar ik het mee zou moeten doen, maar deze brengt me alleen maar naar de homepagina waar het niet blijkt te zitten. 

Mijn vraag is dus waar/of ik online met een medewerker kan chatten, aangezien bellen en whatsappen dus niet gaat. Alvast bedankt! 

Bovenliggend
  • Offline

    Goedemorgen Sooraay,

    Of is het nu nacht bij jou? :)

    Vervelend dat je met corona symptonen naar het ziekenhuis moest! Gaat het inmiddels beter met je?

    Bedankt  en voor jullie reacties! Er is wel degelijk een mogelijkheid tot chatten. Dit is iets anders dan whatsappen. Je vindt de chatknop als je online inlogt in je Mijn Zilveren Kruis. Je chat dan vanuit een beschermde omgeving. Let wel op: als alle collega's al in gesprek zijn, dan zie je de chatknop niet. De chatknop verschijnt alleen als een collega beschikbaar is. 

    Veel succes met je studie in De VS Sooraay! Groetjes, Laura

Reageren
  • Offline

    Goedemorgen Sooraay,

    Of is het nu nacht bij jou? :)

    Vervelend dat je met corona symptonen naar het ziekenhuis moest! Gaat het inmiddels beter met je?

    Bedankt  en voor jullie reacties! Er is wel degelijk een mogelijkheid tot chatten. Dit is iets anders dan whatsappen. Je vindt de chatknop als je online inlogt in je Mijn Zilveren Kruis. Je chat dan vanuit een beschermde omgeving. Let wel op: als alle collega's al in gesprek zijn, dan zie je de chatknop niet. De chatknop verschijnt alleen als een collega beschikbaar is. 

    Veel succes met je studie in De VS Sooraay! Groetjes, Laura

Onderliggend
Geen gegevens