Inloggen "mijn zilveren kruis" niet meer mogelijk zonder mobiele telefoon

Ik ben mantelzorger voor mijn tante. Zij is, net als ik, verzekerd bij het Zilveren Kruis. Ik regel al haar zaken ook die van zorgverzekering en belastingen. Bij het voorbereiden van haar aangifte wilde ik haar zorgkosten checken en toen bleek dat we niet meer konden inloggen op haar "Mijn Zilveren Kruis" via DigiD met alleen inlognaam en wachtwoord. Voorheen was dat wel mogelijk. Mijn tante heeft geen mobiele telefoon dus ook geen app en kan geen SMS berichten ontvangen. Ik zou hierover graag in gesprek gaan met ZK omdat dit mijns inziens geen goede ontwikkeling is. Ik heb zojuist iemand van de klantenservice gevraagd of dit anders kan maar helaas blijkt dit niet mogelijk te zijn. Ook niet in individuele gevallen of op aanvraag. Zijn er meer mensen die dit herkennen? Dank voor de reacties en met groeten, Margriet

Bovenliggend
  • Goedemiddag Margriet,

    Fijn dat je mantelzorger bent voor je tante en haar helpt met de belastingaangifte. Wij willen dat persoonlijke en medische gegevens zo goed mogelijk beschermen worden. Daarom kun je alleen inloggen in Mijn Zilveren Kruis met sms-controle of via de DigiD-app. Als iemand geen mobiele telefoon heeft kan er ook een sms controle aanvraagt via een vaste telefoonnummer. Je ontvangt dan een gesproken sms-bericht op dat telefoonnummer.

    Zo kunnen internetcriminelen niet bij privacygevoelige informatie komen. Zelfs niet als ze toch een gebruikersnaam en wachtwoord weten van Digid. Je bent de enige die bij jouw persoonlijke gegevens kan komen. Alle Nederlandse zorgverzekeraars hebben afgesproken om het inloggen zo veilig mogelijk te maken.

    www.zilverenkruis.nl/.../digid

    Groeten,

    Mouniim

Reageren
  • Goedemiddag Margriet,

    Fijn dat je mantelzorger bent voor je tante en haar helpt met de belastingaangifte. Wij willen dat persoonlijke en medische gegevens zo goed mogelijk beschermen worden. Daarom kun je alleen inloggen in Mijn Zilveren Kruis met sms-controle of via de DigiD-app. Als iemand geen mobiele telefoon heeft kan er ook een sms controle aanvraagt via een vaste telefoonnummer. Je ontvangt dan een gesproken sms-bericht op dat telefoonnummer.

    Zo kunnen internetcriminelen niet bij privacygevoelige informatie komen. Zelfs niet als ze toch een gebruikersnaam en wachtwoord weten van Digid. Je bent de enige die bij jouw persoonlijke gegevens kan komen. Alle Nederlandse zorgverzekeraars hebben afgesproken om het inloggen zo veilig mogelijk te maken.

    www.zilverenkruis.nl/.../digid

    Groeten,

    Mouniim

Onderliggend
Geen gegevens