Ik krijg dit bericht vandaag over de mail binnen. Als het niet zo dieptriest zou zijn is dit toch om je rot te lachen.
Jullie doen een herberekening en kommen dan op 1 cent verschil uit en gaan dat dan op mij verhalen en stellen zelfs een betalingsregeling voor. Tsss,...
Echt werkelijk, doe even normaal en ga je diep schamen. Ik betaal dik per maand voor de ziektenkostenverzekering en dan val je me hiermee lastig, en dan ook nog een betalingsregeling. Ja ik dacht de komende 10 maanden 0,1 cent per maand. Dat moet je dan afronden en dan betaal ik dus.... inderdaad. Dus hou op en doe normaal.
Uw declaratieoverzicht staat in Mijn Zilveren Kruis
Declaratie
08-05-2020
Beste meneer Slot,
Wij hebben een correctie gedaan op eerder verwerkte declaraties. Hierdoor volgt een verrekening van eigen risico 2019.
Wij ontvangen graag € 0,01 van u
Als u automatisch betaalt, dan schrijven wij dit bedrag binnenkort af van uw rekening XXXX XXXX XXXX XXXX XX. Anders ontvangt u van ons een factuur.
Komt deze rekening nu even niet uit?
U kunt kosteloos een betalingsregeling afsluiten. Wacht niet te lang. Dan kunnen we uw aanvraag op tijd verwerken.
Op uw declaratieoverzicht ziet u welke declaraties wij voor u verwerkten
Het overzicht staat klaar op Mijn Zilveren Kruis onder Mijn Ontvangen Berichten. Inloggen doet u veilig én snel met DigiD en SMS-controle of met de DigiD-app.
Laat het gerust weten als u nog een vraag heeft
Op onze website vindt u veel informatie. Daar leest u nu ook hoe wij helpen rondom de situatie met corona. En geven we antwoord op vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Of spreekt u ons liever persoonlijk? U kunt altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag. Op Service & Contact leest u hoe u ons bereikt.
Hartelijke groet, Zilveren Kruis
Ditte Hak directeur Operations
Offline
jessegaf het juiste antwoord op deze vraag
Wat vervelend dat je voor zo'n minimaal bedrag een betaalverzoek hebt ontvangen van je verzekeraar. Ik denk dat Zilverkruis even moet gaan uitzoeken of dit niet een systeemfout is geweest! Er zitten voor Zilverkruis waarschijnlijk meer transactie en administratieve kosten aan dan dat het ze iets zal opleveren.
Ik ben benieuwd hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoop dat je er snel uitkomt met Zilverenkruis.
Zo te zien is het een automatisch gegenereerde nota, helaas zonder een minimum te gebruiken. Blijkbaar kan dat wel als het een eigen bijdrage betreft, want vorig jaar kreeg ik een nota voor €3,35 en die werd kwijtgescholden ivm een te klein bedrag.
Inmiddels heb ik mijn financiële overzicht bekeken en jullie (Zilveren Kruis) hebben inderdaad 0,01 cent geincasseerd van mijn rekening. Ik blijf het een bizarre toestand vinden zou graag een reactie van Zilveren Kruis ontvangen over deze gang van zaken.
Dat is zeker bizar Jaap, excuses voor deze rare actie van ons. Ik ga hier natuurlijk naar kijken. Zoals Mike en Jesse al aangeven zal het gaan om een automatische transactie of systeemfout.
€0,01 is om te gieren van het lachen of om te huilen...
Stuur je mij een privébericht met je gegevens? Jouw relatienummer, postcode, huisnummer en geboortedatum zie ik graag tegemoet.
