Wat moet ik doen om iemand anders te kunnen spreken dan de klantenservice?

Goedemorgen,

heeft er iemand misschien een ander nummer dan het algemene nummer van de klantenservice? Bv een rechstreeks nummer van de KLACHTENafdeling? Ik probeer al zeker twee maanden iets opgelost te krijgen maar je komt tot de klantenservice en niet verder. Ik zou heel graag iemand van de klachtenafdeling gewoon zo kunnen bellen om mijn frustraties kenbaar te maken.

Jammer genoeg wordt er van alles beloofd maar niets gedaan. Beloftes worden niet nagekomen, er wordt zonder goed te lezen naar wat ik al zeker 3 keer heb uitgelegd geld van mijn rekening afgeschreven. Er wordt niet teruggebeld. Ik was altijd tevreden over ZK maar vind het nu in- en intriest.

Met vriendelijke groet

Annelou Groote-Linderhof