Vergoeding permanente make up bij Alopecia

Goedenavond,

Na eindeloze telefoontjes met de klantenservice besloten om hier mijn vraag te stellen, en hoop dat ik eindelijk de definitieve antwoord krijg.

Al jaren lijd ik aan Alopecia Areata. Vorig jaar las ik over een kliniek (ik weet niet of ik de naam van de kliniek mag neerzetten, de kliniek is aangesloten bij NSGP en GGD, daarnaast is de eigenaresse PMU-specialist) die gespecialiseerd is in permanente make-up. Nu ik amper wenkbrauwen heb leek het me ideaal om daar niet meer naar om te hoeven kijken. Ik belde met de klantenservice hoe het zat met de vergoeding, en de medewerker zei dat ik een vergoeding van €300,- zou krijgen. Het is voor mij een hele stap om zo'n behandeling te doen, dus wachtte ik tot het eind van vorig jaar met het maken van de afspraak.

De afspraak is binnenkort, en ik belde nog even met de klantenservice om nog dingen te vragen over de verwijsbrief van de dermatoloog. Toen kreeg ik opeens te horen dat de kliniek aangesloten moet zijn bij de NVH, anders zou ik geen vergoeding krijgen. Ik leg dit meteen neer bij de kliniek, en de eigenaresse zei dat ze dit voor het eerst hoorde. Ik belde weer met de klantenservice, toen werd me duidelijk dat de medewerkers het steeds hadden over een huidtherapie, terwijl ik duidelijk aangaf dat het om permanente make up gaat, omdat ik Alopecia heb. Ik vroeg daarom of zij andere adressen voor me had voor permanente make up die wel vergoed werd, en ik kreeg het adres van mijn dermatoloog. Dus mijn vraag was nog niet duidelijk. Ze beloofde dat ik morgen teruggebeld zou worden.

De volgende dag word ik gebeld, en de medewerkster zei dat het bij de kliniek bij de Anbos aangesloten moet zijn wil ik het vergoed krijgen. Ik heb dit weer neergelegd bij de kliniek voor permanente make up, en ging zing zoeken op de website van de Anbos. Daar krijg ik twee adressen te zien die permanente make up doen, maar daar is weinig over bekend. Een adres heeft wel een website, maar die doet het niet. U begrijpt dat een behandeling als permanente make up, dat zo zichtbaar is in het gezicht toch een hele stap is, en dat ik dat pas laat doen bij iemand waar ik veel over gelezen heb en werk van heb gezien. Vandaag weer de klantenservice gebeld, en dit uitgelegd. Ik snap dat er eisen zijn waar de kliniek aan moet voldoen, maar wat als er eigenlijk geen opties zijn?

Wat ik heb gemerkt bij de medewerkers is dat er sowieso heel veel onduidelijkheid is waar permanente make up met indicatie Alopecia en dus een doorverwijzing van dermatoloog onder valt. Ik hoop dat ik hier meer duidelijkheid krijg en verder geholpen kan worden. Ik vind dit namelijk heel vervelend.

Met vriendelijke groet,

Manuela

Bovenliggend
  • Offline
    Helaas ben ik een aantal jaren geleden ook verkeerd voorgelicht, maar dat heeft mij er niet van weerhouden de PMU te laten zetten. Ik heb Alopecia Areata Totalis, dus ben helemaal kaal. Wenkbrauwen geven zoveel uitdrukking aan je gezicht, dat een mooie PMU 'tatoeage' echt een waardevolle toevoeging is. Helaas is de behandeling ca. Eur 300,- per keer en heb ik het inmiddels al 3 x opnieuw moeten laten doen (omdat ze het met huideigen pigment zetten en dit na verloop van tijd vanzelf vervaagd :(). Ik vind een vergoeding hiervoor meer dan terecht en nodig. Zeker aangezien o.a. overbeharing wel/ook vergoed wordt, en ik hier net zoveel (dan niet meer!) psychische problemen van ondervind. Ik wil best eens praten met een professional en het resultaat laten zien, want al jaren wordt beloofd dat er naar mogelijkheden wordt gezocht, maar ik vrees dat er geen medewerkers bij ZK zijn die de ernst van de ziekte serieus nemen. Ik hoor graag van jullie.
Reageren
  • Offline
    Helaas ben ik een aantal jaren geleden ook verkeerd voorgelicht, maar dat heeft mij er niet van weerhouden de PMU te laten zetten. Ik heb Alopecia Areata Totalis, dus ben helemaal kaal. Wenkbrauwen geven zoveel uitdrukking aan je gezicht, dat een mooie PMU 'tatoeage' echt een waardevolle toevoeging is. Helaas is de behandeling ca. Eur 300,- per keer en heb ik het inmiddels al 3 x opnieuw moeten laten doen (omdat ze het met huideigen pigment zetten en dit na verloop van tijd vanzelf vervaagd :(). Ik vind een vergoeding hiervoor meer dan terecht en nodig. Zeker aangezien o.a. overbeharing wel/ook vergoed wordt, en ik hier net zoveel (dan niet meer!) psychische problemen van ondervind. Ik wil best eens praten met een professional en het resultaat laten zien, want al jaren wordt beloofd dat er naar mogelijkheden wordt gezocht, maar ik vrees dat er geen medewerkers bij ZK zijn die de ernst van de ziekte serieus nemen. Ik hoor graag van jullie.
Onderliggend
  • Offline als antwoord op willekeh:

    Hoi

    Fijn dat je dit topic hebt gevonden. Wat vervelend dat ook jij verkeerd bent voorgelicht! Blijkbaar gaat dat toch niet helemaal goed. De opdracht staat uit om (intern) nog eens goed naar de informatievoorziening hierover te kijken. 

     

    Ik begrijp dat de PMU ook voor jou echt een uitkomst is. Wat goed om te lezen dat je je zo inzet voor deze vergoeding. Je geeft aan dat je best wel eens zou willen praten met een professional. Aan wat voor soort professional denk je dan? Denk je dan bijvoorbeeld aan de verzekering of de zorgverleners?