Samen is een website waarop verzekerden en medewerkers van Zilveren Kruis het gesprek aangaan over het verbeteren van onze producten en dienstverlening. Om deze gesprekken prettig te houden voor iedereen, vragen we je aandacht voor een aantal huisregels.
2 waarden waar alle leden zich aan houden
- Openheid
We vinden het belangrijk dat iedereen kan meedoen. Elke mening telt. - Respect
We zijn het niet altijd met elkaar eens. En dat is prima. Dat maakt een gesprek ook interessant. We proberen elkaar dan beter te begrijpen en geven geen kritiek op de mening van iemand anders.
Dit zien we graag
-
Kijk eerst eens rond
Jouw idee is of wordt misschien al besproken. -
Deel jouw kennis en ervaring
Vertel wat je weet of hebt meegemaakt. -
Gebruik begrijpelijke taal
Houd je bericht kort en krachtig. En vermijd moeilijke woorden en vaktermen. -
Geef eens een complimentje
Prettig gesprek gehad? Zeg het vooral. Dat geeft iedereen een goed gevoel.
Dit doen we hier niet
-
Het geven van medisch advies of het vragen om medisch advies
Voor vragen over medisch advies neem je contact op met jouw (huis)arts. -
Andere mensen kwetsen of persoonlijk aanvallen
We zijn hier om van elkaar te leren en samen de zorg te verbeteren. -
Hetzelfde bericht opnieuw plaatsen
Eén keer is voldoende. -
Reclame maken zonder toestemming
Berichten met reclame en links naar sites die niet thuishoren op Samen, worden verwijderd. -
Onderwerp van gesprek veranderen
Wil je het over iets anders hebben? Start dan een nieuw gesprek. -
Openbaar delen van privégegevens
Vergeet niet: iedereen kan meelezen.
Wat je kunt verwachten van moderators
-
Verplaatsen van berichten
Door jouw bericht op de juiste plek te zetten, groeit de kans dat je een reactie krijgt. -
Bewerken van berichten
Bijvoorbeeld bij een onduidelijke titel, rommelige inhoud of het missen van een onderwerp. -
Verwijderen van berichten
Dit gebeurt als jouw bericht niet aan deze huisregels voldoet. -
Account stopzetten bij herhaalde overtreding
Na een aantal waarschuwingen kan je je toegang kwijtraken. -
Loket voor melden van wangedrag
Doet iemand vervelend? Deel je verhaal met een moderator in een privébericht of mail.
Lees ook de gebruikersvoorwaarden van Samen.