Waarover kan ik zoal meepraten op Samen?
Heb je een vraag over verzekeren, geldzaken of zorg? De leden van Samen helpen je met alle liefde.
Kijk eerst eens rond. Als je vraag eerder is gesteld, ligt het antwoord misschien voor het oprapen.
Om een nieuwe vraag te stellen, klik je op de knop Nieuw. Typ je vraag in het titelveld. Dat maakt je vraag zichtbaar op de overzichtspagina waar veel leden kijken. Korte, heldere vragen van maximaal 8 woorden vergroten de kans dat je snel antwoord krijgt. Heb je meer woorden nodig? Gebruik dan het grotere tekstveld om je vraag toe te lichten.
Ervaringsverhalen zijn ook welkom. Klik op Nieuw, en vertel wat je hebt meegemaakt. Bijvoorbeeld bij het regelen of betalen van zorg. Jouw verhaal maakt misschien wat los bij anderen, waardoor mooie gesprekken ontstaan.
Samen is een openbare website waarop iedereen kan meelezen. Denk hieraan als je een vraag stelt of een ervaring deelt over je privésituatie.
Moderators zien erop toe dat je rekening houdt met hoe we met elkaar omgaan. Als het nodig is, zullen zij je bericht verplaatsen, bewerken of verwijderen.
Van wie en hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Vragen kunnen worden beantwoord door alle leden van Samen, dus ook mensen die niet bij Zilveren Kruis werken. Kijk daarom goed van wie je antwoord krijgt en of de informatie klopt. Moderators letten hier ook op en grijpen eventueel in.
Als je een vraag stelt aan Zilveren Kruis, bijvoorbeeld over zorgverzekeringen, dan krijg je binnen 1 werkdag antwoord van het Webcare-team, onderdeel van de klantenservice van Zilveren Kruis. Voor sneller antwoord op je vraag kun je beter op een andere manier contact opnemen.
Ik wil reageren op de vraag of ervaring van een ander
Tientallen leden delen elke maand nieuwe vragen en ervaringsverhalen op Samen. Zij horen graag van je.
Je typt je antwoord of opmerking in het reactieveld onder hun bericht. Nadat je hebt gereageerd, krijg je een melding als weer iemand wat zegt. Zo kun je met elkaar in gesprek blijven.
Hou ook bij reageren rekening met hoe we met elkaar omgaan.