Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

communicatie op niveau

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Het zou mijn wens zijn om alle communicatie schriftelijk te ontvangen in een taal die voor iedereen te begrijpen is.

Wegens laag geschooldheid is het voor mij soms niet goed te begrijpen.

Ik wil niet in de problemen komen en dit gebeurt mij nog wel eens. Puur uit onkunde en niet uit onwil gebeuren er soms vervelende dingen.

Verder ben ik onvoldoende digitaal onderlegd om dit allemaal online te regelen en te vragen. Ik heb een hulpverlener in de arm genomen, echter deze is ook niet ieder moment van de dag aanwezig en kan niet in mijn zilveren kruis.

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Hallo pjM1964, 

Je wil dat wij een brief sturen die voor iedereen goed te begrijpen is. Ik heb jouw idee besproken met mijn collega’s. 

Goed idee! We zijn er al mee begonnen ook! 

Want ook wij willen dat onze brieven duidelijker zijn! We zijn daarom gestart met het verbeteren van de brieven die we het meest versturen. Daarbij houden we rekening met verschillende groepen mensen. Op die manier maken we een brief die beter wordt begrepen. 

Heb je nog vragen? Laat het ons gerust weten. 

Hartelijke groet, 
Jasper

  • Offline

    Hoi pjM1964,

    Welkom op Samen. Bedankt dat je jouw wens met ons deelt. Goed dat je aangeeft dat je niet altijd alles snapt.

    Ik lees in jouw bericht twee verschillende punten. Je snapt soms niet goed wat er in een brief staat. Je vindt dat de brieven zo moeten worden geschreven dat iedereen het snapt. Zeg ik dat goed?

    Ook lees ik dat je liever alle berichten via de post wil krijgen. Krijg je sommige brieven nu nog via e-mail of in Mijn Zilveren Kruis? Je kan dit veranderen op de website. Je leest er meer over als je klikt op: Digitale post

    Als het niet lukt om het te veranderen, mag je ons ook bellen. Dat kan van 08:00 tot 20:00 op het telefoonnummer 071 751 0052.