Hoi AnBo,
We hebben jouw idee met onze collega’s besproken. Je wil dat klanten actief de declaraties beoordelen. Je verwacht dat hierdoor gedeclareerd wordt wat werkelijk gedaan is.
Je kunt de details van je declaraties vinden in Mijn Zilveren Kruis en in de app.
We horen vaak dat klanten meer inzicht willen in de kosten die zorgverleners declareren. Daarom proberen we in Mijn Zilveren Kruis en de app zo duidelijk mogelijk te tonen welke kosten er zijn gedeclareerd. Klik hiervoor onder de zorgkosten op een declaratie en bekijk vervolgens de details en zorgactiviteiten.
Goed nieuws! We gaan onze berichten over declaraties verbeteren.
We zijn op dit moment bezig met het verbeteren van de informatie over gedeclareerde zorgkosten. Dit geeft onze klanten meer inzicht op gemaakte zorgkosten. We verwachten dat klanten hierdoor actiever hun ingediende declaraties kunnen controleren. Helaas kunnen we nog niet zeggen wanneer deze verbeteringen klaar zijn.
Het is niet mogelijk om declaraties vooraf door klanten te laten goedkeuren.
We verwerken jaarlijks miljoenen declaraties. Daarom is het niet haalbaar om deze allemaal vooraf door klanten te laten controleren en goedkeuren. Controle achteraf is uiteraard wel mogelijk.
Als je nog vragen hebt, stel deze dan gerust.
Hartelijke groet,
Halco
