Hoi WitKonijn,
We hebben jouw idee met onze collega’s besproken. Je wil dat de IDEAL-betaalknop niet wordt getoond wanneer een automatische incasso is ingeschakeld. Dit voorkomt verwarring wanneer je inlogt en ziet dat er bedragen moeten worden betaald.
De IDEAL-betaalknop wordt door onze klanten gewaardeerd en veel gebruikt.
Sommige klanten willen zelf hun betaalmoment kiezen en betalen direct via IDEAL. Ook al hebben ze automatische incasso ingesteld. Daarom blijven we de IDEAL-betaalknop tonen aan onze klanten.
We gaan onderzoeken hoe we verwarring kunnen voorkomen.
We begrijpen dat het soms verwarrend kan zijn dat de IDEAL-betaalknop zichtbaar is, terwijl er automatisch betaald wordt. Daarom gaan we onderzoeken of we de verwarring kunnen wegnemen. Op dit moment kunnen we helaas nog niet zeggen wanneer dit geregeld zal zijn.
Als je nog vragen hebt, stel deze dan gerust.
Hartelijke groet,
Halco
