Hoi Tessa,
Je deelde een idee over een duidelijk online overzicht van je Zvw pgb declaraties en de actuele status van het toegekende budget. Je wil ook duidelijk zien waarom een declaratie maar gedeeltelijk is vergoed. Dit idee hebben we met onze collega’s besproken en is verder onderzocht. Helaas kostte dit meer tijd dan normaal. Sorry dat je hierdoor zo lang op een antwoord hebt moeten wachten!
We gaan voorlopig geen online portal bouwen voor het Zvw pgb.
Jouw vraag om een pgb online portal werd door onze collega’s herkend. Want we hebben deze vraag vaker gekregen van klanten met een Zwv pgb. Het bouwen van zo’n portal is alleen ingewikkeld en erg lastig. De ontwikkeling kost daardoor veel tijd en geld. Wij kiezen er daarom voor om andere projecten voorrang te geven.
Een Zwv pgb administratie bijhouden is iets wat de aanvrager zelf doet.
Bij de aanvraag van een pgb wordt aangegeven dat mensen zelf hun pgb administratie moeten bijhouden. Dit betekent helaas ook dat het bijhouden van deze administratie tijd kost.
We helpen je graag met de actuele status.
We snappen dat het soms lastig is om je declaraties terug te vinden. En te bekijken hoeveel uren er nog over zijn. Onze klantenservice helpt je hier graag verder mee.
Heb je nog vragen?
Dan hoor ik het graag. Ook dank ik je dat je over een pgb portal met ons wilde meedenken. Ik snap dat je hoopte op een oplossing voor je pgb administratie. Maar helaas heb ik voor nu geen beter nieuws voor je.
Hartelijke groet,
Halco
