Hoi Feina, Ik heb je idee besproken met mijn collega’s. Je wil graag dat we uitgebreidere informatie geven over de vergoeding bij een restitutiepolis. En dan vooral in combinatie met een (natura) aanvullende verzekering.
De informatie zorgt niet voor misverstanden
We hebben gekeken of we vragen of klachten krijgen over dit onderwerp. Daarbij vonden we een enkele vraag. Maar we zien niet dat verzekerden nu tegen problemen aanlopen of klachten doorgeven.
Meer informatie kan ook verwarrend zijn
Veel verzekerden raken in de war van grote stukken tekst. Ik weet dat jij vaak uitgebreidere informatie wil. Maar meer informatie is niet voor alle verzekerden ook duidelijker.
We laten de informatie zoals hij is
We zien namelijk niet dat anderen, net als jij, uitgebreidere informatie hierover willen.
Als je nog vragen hebt, dan hoor ik graag van je.
Vriendelijke groet,
Michelle
