Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Vrije keuze in tandartsverzekering, ongeacht welke basisverzekering je hebt

Voormalig community-lid Geplaatst:

Wat is het idee?

Idee: maak alle aanvullende verzekeringen toegankelijk voor al je (huidige) klanten, ongeacht welke basisverzekering een klant heeft afgesloten.

Ik ben klant bij Ziezo en kan nu geen aanvullende tandartsverzekering afsluiten bij Zilverenkruis. Andersom kan ook niet. Ik verbaas mij hierover, aangezien het uiteindelijk allemaal producten zijn van dezelfde aanbieder, namelijk Zilverenkruis.

De aanvullende tandartsverzekering bij Ziezo (tand 1) is vele malen hoger in kosten dan bij Zilverenkruis (basis) en daarom niet aantrekkelijk voor mij om af te sluiten. Als 'huidige/vaste klant' (ik ben al een aantal jaar achtereen klant bij Zilverenkruis/Ziezo) vind ik gek dat ik niet kan kiezen uit andere producten van Zilverenkruis. Ik begreep dat iemand met een basisverzekering bij een andere aanbieder, wél een losse aanvullende verzekering kan afsluiten. Dit voelt voor mij als een benadeling van huidige klanten. Gevolg is dat ik vanwege de kosten nu geen tandartsverzekering afsluit.

Kortom: ik blijf graag klant bij Zilverenkruis/Ziezo, maar liever met keuzevrijheid in alle producten!

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

In januari hebben we wensen van klanten over producten en voorwaarden besproken met onze beleidsmakers. Ook jouw idee zat daarbij. Je deelde een idee om combinaties van Ziezo en Zilveren Kruis verzekeringen mogelijk te maken. We hebben het idee besproken en maken de volgende afweging:

We hebben verschillende verzekeringen om verschillende groepen verzekerden een passend pakket te bieden

Daarom bieden we bij Ziezo en Zilveren Kruis verschillende pakketten aan.     

De Ziezo-verzekering richt zich op mensen die een lagere premie en minder uitgebreide keuze willen

We hebben onderzoek gedaan bij verzekerden. Daarbij zagen we dat een groep verzekerden graag een pakket wil met een lage premie. Deze groep heeft ook minder behoefte om zich uitgebreid te verzekeren. Voor deze groep hebben we Ziezo. Ziezo biedt naast de basisverzekering 1 aanvullende verzekering en 1 tandartsverzekering aan.

Als we bij Ziezo meer aanvullende verzekeringen aanbieden, dan gaat de premie omhoog

Het combineren van Ziezo en Zilveren Kruis betekent ook meer opties aanbieden in de aanvullende (tandarts)verzekering. We moeten daarvoor aanpassingen doen in onze administratie. Daardoor gaat de premie iets omhoog.

We kiezen ervoor de Ziezo en Zilveren Kruis verzekeringen niet te combineren

Het kan voor jou dit jaar een gewenste combinatie zijn. Maar door meer combinatie-mogelijkheden stijgt de premie van Ziezo. Dat willen we niet voor jou en onze grotere groep Ziezo-verzekerden. Het sluit ook niet aan bij de behoefte van de grotere groep Ziezo-verzekerden.