Welkom op Samen! Vervelend om te lezen dat je geen bevredigend antwoord kreeg aan de telefoon.
De internist heeft jouw man gewezen op een programma. Van mijn collega van de klantenservice kreeg je te horen dat we dit niet vergoeden. Gaat het om het programma Keer Diabetes2 Om? En heeft de internist specifiek dit programma benoemd of gaf hij/zij ook andere opties?
Ik wil je meegeven dat we op Samen wensen bespreken voor verbeteringen in de toekomst. Wanneer jouw wens voldoende duidelijk is, bespreek ik het met mijn collega’s. We kijken dan of in de toekomst voorwaarden aangepast kunnen worden. Als ik je bericht lees, dan vraag ik me even af of dat jouw bedoeling is. Of dat je voor nu, voor jouw eigen situatie een oplossing zoekt. Daar kan ik je namelijk niet mee helpen.