A A
Dit idee is gesloten

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Geschreven op

Vergoeding vol-gelaatsmasker in aparte onderdelen

3 reacties

Vol-gelaatsmasker word 1 maal per jaar vergoed. Waarom kan dat niet in aparte onderdelen. Na drie jaar heb ik weer een nieuwe (noem het maar) tuigje. Wel handig om er twee te hebben want na het wassen is hij niet in een dag droog.  Terwijl ik het onderdeel met gelaatskussen graag 2 maal per jaar zou willen hebben (inden nodig).

Lees het hele idee
Dit idee is gesloten

Dit idee is gesloten. Voor vragen over je eigen verzekering kunnen mijn collega’s van onze klantenservice je verder helpen. Kijk op zk.nl/contact.

  • Hoi LMS,

    Welkom op Samen! Goed dat je jouw idee met ons deelt.

    Vervelend om te lezen dat je nu soms tegen problemen aan loopt. Je geeft aan dat een vol-gelaatsmasker maar 1 keer per jaar wordt vergoed. Je wilt tussentijds aanspraak maken op extra onderdelen van het masker. Zodat je ze bijvoorbeeld kan afwisselen wanneer er iets in de was zit.

    Waar ik nog even benieuwd naar ben: heb je Vivisol hier al persoonlijk over gesproken? Of heb je de informatie nu van de website?

  • Offline

    Ik heb geen probleem waar ik tegenaan loop maar vind het niet nodig dat je bij de jaarlijkse bestelling van het masker het complete set krijgt. Ik zal een volgende keer proberen via de mail een bestelling bij Vivisol te doen want bij de jaarlijkse bestelling online kan ik dat niet in losse onderdelen aangeven.

  • Offline als antwoord op LMS

    Bedankt voor je reactie. Er zijn met leveranciers geen vaste afspraken gemaakt over een gebruikstermijn voor toebehoren (waaronder het masker valt). Je kan inderdaad het best even contact zoeken met Vivosol en vragen wat er mogelijk is.