Wat is het idee?
ZK meldt dat mijn Zorgpas vernieuwd moet worden en stelt voor die als app te downloaden op mijn smartphone. Dat is op grond van de aanname dat ik zo'n apparaat heb en/of wil gebruiken (daarvoor). Dat is niet het geval. Dus word ik verwezen naar 'Mijn ZK" waar ik het materiële alternatief kan regelen. Dat lijkt online te kunnen, maar dat blijkt niet mogelijk: je moet bellen of schrijven. Dat is niet hand. Mijn idee: vul de site aan met een optie om aan te vinken door wie (na inlog) zo'n nieuwe kaart toegestuurd wil krijgen: simpel, zonder verdere poespas, wachttijd of ander gedoe.