Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Helder! Wachten op reactie
We bespreken regelmatig ideeën van klanten. Daarna ontvang je hier een reactie.
Wat vind je van dit idee?

1 voor

0 tegen

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

facturen zichtbaar maken

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Wij merken dat het lastig is om na indienen en behandeling van een factuur/declaratie om te achterhalen waar de vergoeding (zeker als dit geen of gedeeltelijke vergoeding is) betrekking op heeft. Dit is eenvoudig op te lossen door een button te creëren bij de afgehandelde factuur, zodat wij direct kunnen zien om welke factuur het van welke zorgverlener het gaat. Dit is zeker handig wanneer meerdere facturen van een zorgverlener zijn gedeclareerd.

Daarnaast merken wij dat je nogal veel moet doorklikken om op detailinformatie van een declaratie te komen. Zeker wanneer wij een bepaalde declaratie zoeken. eEen zoekmogelijkheid op meerdere metadata tegelijk zou kunnen helpen hierbij. 

Jouw idee is helder

 Je wilt een knop bij de declaraties zien waarmee je je ingestuurde factuur kunt bekijken. Zo kun je makkelijk achterhalen welke facturen je hebt ingediend. 

Bovenliggend
  • Offline

    Hoi Norbert,

    Welkom bij Samen! Wat leuk dat je meteen een idee met ons deelt!

    Ik begrijp je idee nog niet helemaal, dus ik heb een aanvullende vraag sorry. In Mijn Zilveren Kruis en de app kun je onder de knop Zorgkosten alle declaraties zien die op je verzekering zijn verwerkt. Door op een declaratie te klikken, kun je zien om welke zorgverlener het gaat en hoe de declaratie is verrekend. Daarnaast kun je ook filteren, bijvoorbeeld om alleen de tandartskosten te bekijken.

    Is dit wat je bedoelt en wat je wilt zien van je declaraties? Of had je iets anders in gedachten?

  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Dag Halco,

    Ik snap je verwarring. Ik heb gezien dat je kunt doorklikken en dat ik kan zien om welke zorgverlener het gaat. Waar het mij om gaat dat ik het moeilijk vind om de juiste ingediende factuur/declaratie hieraan te koppelen. Als ik een declaratie indien, dan upload ik de factuur. Deze is digitaal bij jullie beschikbaar. Wanneer jullie deze upload koppelen aan de afhandeling, en voor mij middels een knop bereikbaar maken, dan is voor mij altijd zichtbaar over welke specifieke factuur het gaat. Wanneer een zorgverlener meerdere facturen aan mij stuurt (vaak met dezelfde bedragen) dan is het voor mij lastig te achterhalen of ik deze factuur nu wel of niet gedeclareerd heb. Wanneer ik de factuur dan via jullie site kan inzien, dan heb ik daar zekerheid over. Voordeel is dat ik facturen niet (drie)dubbel ga indienen (omdat ik niet meer weet of ik deze had ingediend) of helemaal niet indien en dus een vergoeding misloop. Het probleem wordt voor ons nog groter als er geen of een gedeeltelijke vergoeding wordt gegeven, waardoor er ook nog eens geen eenvoudig verband gelegd kan worden met de declaratie. M.a.w. ik mis een button waarmee de ingediende factuur zichtbaar wordt.

    Ik hoop mijn vraag hiermee verduidelijkt te hebben.

Opmerking
  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Dag Halco,

    Ik snap je verwarring. Ik heb gezien dat je kunt doorklikken en dat ik kan zien om welke zorgverlener het gaat. Waar het mij om gaat dat ik het moeilijk vind om de juiste ingediende factuur/declaratie hieraan te koppelen. Als ik een declaratie indien, dan upload ik de factuur. Deze is digitaal bij jullie beschikbaar. Wanneer jullie deze upload koppelen aan de afhandeling, en voor mij middels een knop bereikbaar maken, dan is voor mij altijd zichtbaar over welke specifieke factuur het gaat. Wanneer een zorgverlener meerdere facturen aan mij stuurt (vaak met dezelfde bedragen) dan is het voor mij lastig te achterhalen of ik deze factuur nu wel of niet gedeclareerd heb. Wanneer ik de factuur dan via jullie site kan inzien, dan heb ik daar zekerheid over. Voordeel is dat ik facturen niet (drie)dubbel ga indienen (omdat ik niet meer weet of ik deze had ingediend) of helemaal niet indien en dus een vergoeding misloop. Het probleem wordt voor ons nog groter als er geen of een gedeeltelijke vergoeding wordt gegeven, waardoor er ook nog eens geen eenvoudig verband gelegd kan worden met de declaratie. M.a.w. ik mis een button waarmee de ingediende factuur zichtbaar wordt.

    Ik hoop mijn vraag hiermee verduidelijkt te hebben.

Onderliggend