Samen

Hoe begrijpelijk vind je de antwoorden van onze chatbot?

Heb je wel eens een vraag gesteld aan chatbot Ziv? Je vindt Ziv in onze app en in Mijn Zilveren Kruis. Ziv geeft direct antwoord op veel vragen. Bijvoorbeeld over vergoedingen, rekeningen betalen of gegevens wijzigen. Hieronder zie je een voorbeeld van een vraag die Ziv beantwoordt over de vergoeding voor fysiotherapie. Maar misschien heb je zelf ook al eens met Ziv gechat.

We willen graag meer weten over hoe begrijpelijk je chatbot Ziv vindt. Zodat we dit kunnen verbeteren als dat nodig is. We vinden het namelijk belangrijk dat iedereen de antwoorden van chatbot Ziv goed begrijpt. Vind je het antwoord dat Ziv geeft duidelijk genoeg? Wat doen we goed, en wat kunnen we beter doen?
We zijn benieuwd naar jouw ervaring en mening.

Bovenliggend

Offline cool1946

Deze chatbot is door mij nog nooit geraadpleegd. Dit product elders wel uitgeprobeerd en mijn ervaring is dat het precies formuleren van de vraag het antwoord oplevert wat akkoord zou kunnen zijn. Vaak ook wordt je nog niet begrepen bij een korte vraagstelling. Met de komst van AI verbetert dit wel al.
- Annuleren

Opmerking

Offline cool1946

Deze chatbot is door mij nog nooit geraadpleegd. Dit product elders wel uitgeprobeerd en mijn ervaring is dat het precies formuleren van de vraag het antwoord oplevert wat akkoord zou kunnen zijn. Vaak ook wordt je nog niet begrepen bij een korte vraagstelling. Met de komst van AI verbetert dit wel al.
- Annuleren

Onderliggend

Offline Frans - Zilveren Kruis als antwoord op cool1946

Goedemiddag cool1946 Dank je wel voor jouw reactie. Ik nodig je graag uit om onze chatbot dan eens te proberen in de app en/of mijnzilverenkruis.nl Wij hebben de afgelopen tijd hard gewerkt aan vraagherkenning. Misschien kunnen we jou ook positief verrassen met het persoonlijke antwoord welke past op jouw situatie.
- Annuleren