A A

In gesprek
Samen bespreken we het thema. Wat vind je belangrijk en hoe kunnen we verbeteren?
In gesprek
Rosa - Zilveren Kruis

Projectleider

Rogier (voormalig medewerker)

Moderator

Geopend op

5 april 2023

Wanneer doe je extra moeite om een rekening te controleren?

Moet je nog eigen risico betalen, bijvoorbeeld na bezoek aan het ziekenhuis? Dan krijg je van ons bericht dat we een bedrag afschrijven. De ene keer lees je dat bericht en geloof je het wel. Een andere keer wil je misschien controleren waar de rekening vandaan komt en hoe die is opgebouwd. Beide is natuurlijk mogelijk. Wij willen beter begrijpen: in welke situatie is een kort bericht via mail of in de app voor jou voldoende?  

Wanneer doe je extra moeite om een rekening helemaal uit te pluizen? En hoe doe je dat? 

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Offline

    Ik check elke rekening en elk bericht over betalingen. Zo houd ik voor mijzelf ook bij of alles klopt. En waar ook weer de rekening precies voor was. Want soms duurt het best lang voor dat er een rekening wordt ingediend en ben je al bijna weer kwijt waarvoor je ook weer bij een zorgverlener bent geweest.

Opmerking
  • Offline

    Ik check elke rekening en elk bericht over betalingen. Zo houd ik voor mijzelf ook bij of alles klopt. En waar ook weer de rekening precies voor was. Want soms duurt het best lang voor dat er een rekening wordt ingediend en ben je al bijna weer kwijt waarvoor je ook weer bij een zorgverlener bent geweest.

Onderliggend