Hero Image

Wanneer doe je extra moeite om een rekening te controleren?

Moet je nog eigen risico betalen, bijvoorbeeld na bezoek aan het ziekenhuis? Dan krijg je van ons bericht dat we een bedrag afschrijven. De ene keer lees je dat bericht en geloof je het wel. Een andere keer wil je misschien controleren waar de rekening vandaan komt en hoe die is opgebouwd. Beide is natuurlijk mogelijk. Wij willen beter begrijpen: in welke situatie is een kort bericht via mail of in de app voor jou voldoende?  

Wanneer doe je extra moeite om een rekening helemaal uit te pluizen? En hoe doe je dat? 

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Offline

    Ik controleer standaard in het 1ste weekend van de maand alle rekeningen / afschrijvingen (doe ik al jaren en is nu een automatisme). Dus ook de declaraties via de ZK site waarbij ik enkele zaken voor “waarheid” aanneem. De kosten van een operatie zullen vastgestelde bedragen zijn en hoe zou ik die moeten controleren? Ik ga er van uit dat ZK het voor mij doet.

    Is wat anders als bijvoorbeeld de aantal declaraties in een bepaalde maand m.b.t. fysio / tandarts of welke individuele zorgverlener dan ook dan controleer ik het wel. De zorgkosten vliegen de pan uit en dan vind ik het mijn plicht om mijn steentje bij te dragen door een en ander te controleren.

    Probleem is wel dat als ik een verschil zou merken ik niet goed weet hoe ik het moet aanpakken want ik ben ook “afhankelijk” van de zorgverlener.

    Eigenlijk een vraag aan ZK, als een klant iets ontdekt moet hij of zij het eerst oplossen met de zorgverlener of aangeven aan ZK. Wat voor een tips kan ZK geven.

  • Dank voor het delen, ! Wat betreft je vraag: voor de zekerheid check ik dit even bij een collega die hier veel verstand van heeft.

Opmerking Onderliggend
Geen gegevens