Samen

Wanneer doe je extra moeite om een rekening te controleren?

Moet je nog eigen risico betalen, bijvoorbeeld na bezoek aan het ziekenhuis? Dan krijg je van ons bericht dat we een bedrag afschrijven. De ene keer lees je dat bericht en geloof je het wel. Een andere keer wil je misschien controleren waar de rekening vandaan komt en hoe die is opgebouwd. Beide is natuurlijk mogelijk. Wij willen beter begrijpen: in welke situatie is een kort bericht via mail of in de app voor jou voldoende?  

Wanneer doe je extra moeite om een rekening helemaal uit te pluizen? En hoe doe je dat? 

Bovenliggend

Offline Frans

Dit komt zelden voor, eerst log ik in op mijn ZK en bekijk daar de rekening die gestuurd is, die kan ik tot nog toe steeds koppelen aan mijn laatste behandelingen. Als dat klopt betaal ik het resterende eigen risico. Hierbij ga ik er vanuit dat de hoogte van de rekening overeenkomst met de afspraken tussen zorgverlener en het Zilveren Kruis. Inzicht in de geldende tarieven met omschrijving van de behandeling, zou wel meer duidelijkheid verschaffen en mij daarmee in staat stellen te beoordelen of die rekening terecht verstuurd is door de zorgverlener.
- Annuleren

Opmerking

Offline Frans

Dit komt zelden voor, eerst log ik in op mijn ZK en bekijk daar de rekening die gestuurd is, die kan ik tot nog toe steeds koppelen aan mijn laatste behandelingen. Als dat klopt betaal ik het resterende eigen risico. Hierbij ga ik er vanuit dat de hoogte van de rekening overeenkomst met de afspraken tussen zorgverlener en het Zilveren Kruis. Inzicht in de geldende tarieven met omschrijving van de behandeling, zou wel meer duidelijkheid verschaffen en mij daarmee in staat stellen te beoordelen of die rekening terecht verstuurd is door de zorgverlener.
- Annuleren

Onderliggend

Offline Rogier (voormalig medewerker) als antwoord op Frans

Goed geregeld, Frans! En je tip over inzicht in tarieven nemen we mee. Dank je wel!
- Annuleren