Samen

Iemand helpen met het begrijpen van informatie
Misschien zag je het in het nieuws. Steeds meer mensen hebben moeite met het begrijpen van informatie. Bijvoorbeeld als ze een brief krijgen van de overheid, een formulier moeten invullen of moeten inloggen met Digid. Ook het regelen van de zorgverzekering vinden sommige mensen moeilijk. Het kost hen veel tijd of ze begrijpen niet goed wat ze moeten doen.

Vragen mensen jou weleens om hulp als ze zoiets niet goed begrijpen? En hoe help je hen daarmee?

Bovenliggend

Offline RuudP

Ik schrijf voor een seniorenplatform www.fief.nl en wij besteden vaak aandacht aan digitale vaardigheden. Vooral DIGid wordt nog als een drempel ervaren. Ik heb zelf nog een artikel geschreven over de Digid app https://fief.nl/2023/03/07/de-digid-app-heel-handig/ maar het vereist wel een beetje basisvaardigheid.
- Annuleren
Offline Halco - Zilveren Kruis als antwoord op RuudP

Wat interessant RuudP. Ik kan me voorstellen dat dit soort dingen voor senioren een uitdaging zijn. Weet je uit je ervaring bij Fief misschien waar mensen zoal tegenaan lopen? Zouden we daar iets in kunnen verbeteren?
- Annuleren

Opmerking

Offline Halco - Zilveren Kruis als antwoord op RuudP

Wat interessant RuudP. Ik kan me voorstellen dat dit soort dingen voor senioren een uitdaging zijn. Weet je uit je ervaring bij Fief misschien waar mensen zoal tegenaan lopen? Zouden we daar iets in kunnen verbeteren?
- Annuleren

Onderliggend

Offline Halco - Zilveren Kruis als antwoord op RuudP

We vermelden inderdaad op onze site de DigiHulplijn. Maar misschien kan dit nog op meer plekken.
- Annuleren
Offline RuudP als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

Na de vakantie starten veel bibliotheken weer met de gratis cursussen digitale vaardigheden. En de bibliotheken hebben ook vaak een digitaal steunpunt, Misschien kunnen jullie in de communicatie naar de seniore klant daar aandacht aan geven. Ook hebben bijna alle steden een formulieren brigade die mensen kunnen helpne bij het invullen van formulieren
- Annuleren