Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Hero Image

In gesprek
Samen bespreken we het thema. Wat vind je belangrijk en hoe kunnen we verbeteren?
In gesprek
Maurits - Zilveren Kruis

Projectleider

Jasper - Zilveren Kruis

Moderator

Geopend op

29 maart 2022

Hulp bij het kiezen van je verzekering
Je verzekering kiezen of veranderen: dat doet iedereen anders.

De een wil het snel kunnen regelen, geen gezeur. De ander zoekt het eerst tot op de bodem uit. En dan is er nog een groep die twijfelt en eigenlijk wel wat hulp verwacht bij het kiezen.

Je weet meteen bij welke groep jij hoort, toch? Want nog maar een paar maanden geleden nam je een beslissing voor je zorgverzekering in 2022.

Waar liep jij tegenaan toen je je verzekering koos of veranderde? En wat ging soepel?

Welke hulp verwacht je van (de website van) Zilveren Kruis bij het maken van je keuze?

Met jouw antwoord maken we onze website voor komend jaar weer beter, zodat het makkelijker wordt om een pakket te kiezen

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Offline

    Hoi,

    Het uitzoeken van een basisverzekering is vrij eenvoudig maar als je het over de aanvullend verzekering hebt is dit een ander verhaal. Je kunt op de website meestal wel een bepaalde vergoeding aanklikken en dan per pakket zien hoeveel vergoeding je hebt. Als je net als ik opzoek bent naar vrij specifieke vergoedingen kom je hier ook niet mee uit.. Want helaas staan alleen maar de meeste gekozen vergoedingen op de website en moet je zelf heel goed zoeken naar je vergoeding.

    Dit komt natuurlijk ook dat verzekeraars op dit moment zelf mogen kiezen wat ze vergoeden in de aanvullende verzekering en dus ook weleens iets onder een andere benaming stoppen.

    Meestal kom ik er vervolgens wel uit met de pakketvergelijker waar alle vergoedingen op staan. Echter is het mij in 2022 opgevallen dat PDF bestand niet makkelijk terug te vinden was. Een centrale plek zou fijn zijn.

    Ook zou het fijn zijn om makkelijk en snel in een document alle wijzigingen in de basis en aanvullende verzekering te kunnen terugvinden. Als je hier zelf naar moet gaan zoeken haken mensen al snel af.

  • Offline als antwoord op jesse

    Bedankt voor je duidelijke omschrijving en suggesties Jesse. Voor jou is het dus belangrijk om de juiste informatie op de juiste, en makkelijk vindbare plek, te tonen. Hier kunnen wij zeker nog op verbeteren!

Opmerking Onderliggend
Geen gegevens