Hero Image

Wat vind jij belangrijk als je naar de tandarts gaat?

Als je in de tandartsstoel ligt, wil je dan precies weten wat er gaat gebeuren?

Bij Zilveren Kruis zijn we benieuwd naar hoe mensen omgaan met informatie tijdens hun behandeling. De één voelt zich prettiger als alles stap voor stap wordt uitgelegd. De ander vindt het juist fijn als de tandarts de regie neemt en zelf bepaalt wat het beste is.

Jouw ervaring helpt ons om beter aan te sluiten op wat klanten belangrijk vinden in de zorg.

Daarom zijn we benieuwd:
Wat vind jij belangrijk bij een behandeling: dat je precies weet wat er gebeurt en welke keuze je hebt? Of vind je het prima dat de tandarts meteen start met de behandeling, zonder uitleg.

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Ik wil graag eerst goed geïnformeerd zijn welke behandeling wordt voorgesteld en waarom. Ook een kosten vind ik van belang omdat ik geen aanvullende tandartsverzekering heb afgesloten. Recent was bij mij een kroon afgebroken die later gescheurd bleek te zijn. De kostenbegroting voor vervanging was ca. €800,00. Kennelijk heb ik een goede tandarts want toen ik kwam bij de behandelaar hoorde ik dat een kroon een garantie heeft van 5 jaar. Die waren bij mij nog lang niet verstreken. Of dat alleen bij deze tandarts het geval is weet ik niet. Eerder moest ik bij het herplaatsen van dezelfde kroon wel de kosten betalen. Maar dat was bij een andere tandarts.

  • Wat fijn dat je deze keer zo goed geholpen bent en dat de garantie op de kroon nog gold. Dat scheelt een hoop geld én frustratie. Goed dat je daar bewust op let! Heb je nu het gevoel dat je bij deze tandarts beter geïnformeerd wordt dan bij de vorige?

Opmerking Onderliggend
Geen gegevens