Hero Image

Afgerond
Dit gesprek is afgerond. Bedankt voor het meedoen!
In gesprek
Rogier (voormalig medewerker)

Projectleider

Jasper - Zilveren Kruis

Moderator

Geopend op

11 juli 2022

Wens of idee: hoe noem jij het als iemand iets voorstelt?

Denk je: dat kan toch beter of anders? Dan bespreken we dat hier met elkaar en kijken we of we iets kunnen veranderen. Bijvoorbeeld aan onze service, vergoedingen of de afspraken die we met zorgverleners maken.

Wij zijn nieuwsgierig: welke woorden gebruik jij als je hierover zou praten met vrienden of je buurvrouw?

Op dit moment noemen wij het een 'wens'. Eerder was het een 'idee'. Welk woord vind jij het beste passen? En waarom kies je die?

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Offline

    Mijn wens is om als vanouds weer te kunnen e-mailen met klantenservice. Ik hoop deze maand 80 jaar te worden en mijn pensioentje is al 15 jaar op hetzelfde niveau en heb geen geld over voor een GSM met een applicatie om gratis met ZK te communiceren. Van ZK vind ik het stom en ondoordacht om deze gratis communicatie methode, e-mail dus, voor klanten af te kappen, terwijl ZK zelf wel van deze communicatiemethode gebruik blijft maken. Een hautaine houding van ZK, waarvan ik zeker weet dat dit haar klanten gaat kosten!

Reactie
  • Offline

    Mijn wens is om als vanouds weer te kunnen e-mailen met klantenservice. Ik hoop deze maand 80 jaar te worden en mijn pensioentje is al 15 jaar op hetzelfde niveau en heb geen geld over voor een GSM met een applicatie om gratis met ZK te communiceren. Van ZK vind ik het stom en ondoordacht om deze gratis communicatie methode, e-mail dus, voor klanten af te kappen, terwijl ZK zelf wel van deze communicatiemethode gebruik blijft maken. Een hautaine houding van ZK, waarvan ik zeker weet dat dit haar klanten gaat kosten!

Onderliggend