Ik weet goed welke zorgkosten ik heb. Daarnaast heb ik ook een zorgverlener die zonder contract werkt dus voor mij sinds een paar jaar kijken of de restitutiepolis blijft en wat de voorwaarden zijn. Ook is het voor mij van belang dat de voornaamste (hoogste) kosten gedekt blijven. Dat kijk ik dus ook altijd even na om niet voor grote verrassingen komen te staan. Ik lees vooral de brieven met wijzigingen goed door. Voor mij zorgt dit niet zozeer in verandering van zorgverzekeraar maar wel in pakket. Doordat een van mijn zorgverleners besloot zonder contract verder te gaan heb ik bijvoorbeeld besloten een duurdere restitutiepolis af te sluiten en na te vragen hoe het precies werkte met de vergoedingen. Dat was allemaal nog niet zo eenvoudig. En toen voor ons bleek dat de vergoedingen in de tandartsverzekering eigenlijk heel dicht lagen bij de premie die we elk jaar betaalden hebben we besloten deze polis te stoppen en het geld jaarlijks in een eigen spaarpotje te stoppen om zo de verzekeringspremie toch betaalbaar te houden.

Hoi Hanneke de Wijs, klinkt alsof je je zaakjes rond je zorgverzekering goed op orde hebt. Loop je nog ergens tegenaan bij Zilveren Kruis, dat wij beter kunnen doen? om het makkelijker te maken voor je?

Hoi Hanneke de Wijs, klinkt alsof je je zaakjes rond je zorgverzekering goed op orde hebt. Loop je nog ergens tegenaan bij Zilveren Kruis, dat wij beter kunnen doen? om het makkelijker te maken voor je?

Bedankt Hanneke! De aanhouder wint zullen we maar zeggen. 

Hoi Annemiek,

Ik zou het nu niet direct kunnen bedenken. Maar toen ik vorig jaar met het overstappen naar een restitutiepolis zat liep ik wel tegen een heleboel onduidelijkheden aan en toen heb ik met jullie een paar gebeld om een en ander helder te krijgen. Uiteindelijk heeft de laatste persoon het voor elkaar gekregen om alles duidelijk uit te leggen.
Het vergoedingensysteem, maar met name hoe de tarieven door alle verschillende partijen benoemd worden  (marktconform/ NZA, etc) en het moment van vaststellen van de tarieven door de NZA (pas na 1-1), bleek redelijk complex in elkaar te zitten wat voor een verzekeringnemer erg verwarrend werkt.
Gelukkig werd het duidelijk genoeg voordat ik een definitieve keuze moest maken en het is uiteindelijk ook allemaal goed verlopen. Ik begrijp dat het niet iedereen lukt om deze complexe materie uit te leggen maar het was wel jammer dat het ook niet lukte om mij doorverbonden te krijgen met iemand die me dat wel kon vertellen. Alleen mijn eigen vasthoudendheid zorgde er uiteindelijk voor dat ik toch aan een helder antwoord kwam.

Mvg,
Hanneke