Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

facturen zichtbaar maken

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Wij merken dat het lastig is om na indienen en behandeling van een factuur/declaratie om te achterhalen waar de vergoeding (zeker als dit geen of gedeeltelijke vergoeding is) betrekking op heeft. Dit is eenvoudig op te lossen door een button te creëren bij de afgehandelde factuur, zodat wij direct kunnen zien om welke factuur het van welke zorgverlener het gaat. Dit is zeker handig wanneer meerdere facturen van een zorgverlener zijn gedeclareerd.

Daarnaast merken wij dat je nogal veel moet doorklikken om op detailinformatie van een declaratie te komen. Zeker wanneer wij een bepaalde declaratie zoeken. eEen zoekmogelijkheid op meerdere metadata tegelijk zou kunnen helpen hierbij. 

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Hoi Norbert,

We hebben jouw idee besproken met onze collega’s. Je wilt een knop bij de declaraties zien waarmee je je ingestuurde rekening kunt bekijken. Zo kun je makkelijk achterhalen welke rekeningen je hebt ingediend.

Je ingediende declaraties zijn terug te vinden onder Documenten.
Zo kun je in Mijn Zilveren Kruis en de app zien welke declaraties je naar ons gestuurd hebt. En wanneer je dit gedaan hebt. Aan de hand van de behandeldatum kun je daarna in je zorgkostenoverzicht bekijken hoe ze vergoed zijn.

We gaan onderzoeken of we ingediende declaraties en zorgkosten kunnen koppelen.
We begrijpen dat het soms lastig is om je declaraties bij je zorgkosten te vinden. Daarom gaan we kijken of we dit makkelijker kunnen maken. We weten nog niet wanneer we hier meer over kunnen zeggen.

Als je nog vragen hebt stel deze dan gerust.

Hartelijke groet,
Halco

  • Offline

    Hoi Norbert,

    Welkom bij Samen! Wat leuk dat je meteen een idee met ons deelt!

    Ik begrijp je idee nog niet helemaal, dus ik heb een aanvullende vraag sorry. In Mijn Zilveren Kruis en de app kun je onder de knop Zorgkosten alle declaraties zien die op je verzekering zijn verwerkt. Door op een declaratie te klikken, kun je zien om welke zorgverlener het gaat en hoe de declaratie is verrekend. Daarnaast kun je ook filteren, bijvoorbeeld om alleen de tandartskosten te bekijken.

    Is dit wat je bedoelt en wat je wilt zien van je declaraties? Of had je iets anders in gedachten?

  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Dag Halco,

    Ik snap je verwarring. Ik heb gezien dat je kunt doorklikken en dat ik kan zien om welke zorgverlener het gaat. Waar het mij om gaat dat ik het moeilijk vind om de juiste ingediende factuur/declaratie hieraan te koppelen. Als ik een declaratie indien, dan upload ik de factuur. Deze is digitaal bij jullie beschikbaar. Wanneer jullie deze upload koppelen aan de afhandeling, en voor mij middels een knop bereikbaar maken, dan is voor mij altijd zichtbaar over welke specifieke factuur het gaat. Wanneer een zorgverlener meerdere facturen aan mij stuurt (vaak met dezelfde bedragen) dan is het voor mij lastig te achterhalen of ik deze factuur nu wel of niet gedeclareerd heb. Wanneer ik de factuur dan via jullie site kan inzien, dan heb ik daar zekerheid over. Voordeel is dat ik facturen niet (drie)dubbel ga indienen (omdat ik niet meer weet of ik deze had ingediend) of helemaal niet indien en dus een vergoeding misloop. Het probleem wordt voor ons nog groter als er geen of een gedeeltelijke vergoeding wordt gegeven, waardoor er ook nog eens geen eenvoudig verband gelegd kan worden met de declaratie. M.a.w. ik mis een button waarmee de ingediende factuur zichtbaar wordt.

    Ik hoop mijn vraag hiermee verduidelijkt te hebben.

  • Offline als antwoord op Norbert Baaij

    Dank je wel voor je toelichting, Norbert! Het is nu veel duidelijker voor mij. Jouw idee is dus dat je een knop wilt zien bij de declaraties, waarmee je je ingestuurde factuur kunt bekijken. Zo kun je makkelijk achterhalen welke facturen je hebt ingediend. Klopt mijn samenvatting zo? 

  • Offline

    Dag Halco,

    Je samenvatting klopt. 

    Overigens moet ik op mijn pc inloggen om dit antwoord te schrijven. Via de app heb ik de mogelijkheid niet (kan ik niet vinden).

    Alvast fijne feestdagen en een mooi en gezond 2025.

    Groet Norbert.

  • Offline als antwoord op Norbert Baaij

    Dank weer voor je snelle reactie! We gaan jouw idee bespreken met onze collega’s. Op een later moment volgt hier dan onze reactie.

    Ik wens je ook hele fijne feestdagen en alvast een gelukkig nieuwjaar! :-)