Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Inzicht in je machtigingen in Mijn Zilveren Kruis

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

hoi,

ik wilde telefonisch iets navragen over een machtiging voor mijn vrouw,

maar werd daar conform de AVG niet aan de gegevens geholpen.

op zich niets mis mee, goed vol gehouden door de medewerker.

volgens haar kon het wel als zij ter plekke toestemming zou geven of als ze een machtiging had afgegeven.

helaas was ze niet thuis, dus dat mislukte.

dus maar even op de site gekeken en daar wel het machtigingsformulier gevonden, maar op mijn zilveren kruis kan ik nergens vinden voor welke onderwerpen ik wel ben gemachtigd voor mijn vrouw. ik kan wel haar zorgkosten inzien, dus er is wel een machtiging, maar die is blijkbaar toch niet geschikt voor de telefonische gegevensuitwisseling.
misschien handig om dat toch toe te voegen aan de tab mijn gegevens

groet mike

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Onze collega Cynthia is in gesprek over het verbeteren van Mijn Zilveren Kruis. Denk je ook mee?

Bovenliggend
  • Offline

    Hai Mike, 

    Voor de online gegevens is het voor de verzekeringnemer alleen mogelijk om door de verzekerde (partner, kind) gemachtigd te worden voor het inzien van het zorgverbruik. Voor de verzekerde is het niet mogelijk om door de verzekeringsnemer gemachtigd te worden voor zijn gegevens. 

    Om telefonisch gegevens te krijgen of te wijzigen van je partner of kind kan zowel de verzekeringsnemer als de verzekerde op de polis een machtigingen formulier in vullen voor de financiële, medische en persoonlijke gegevens. 

    Jouw tip is mooi Mike. Een melding in Mijn Zilveren Kruis waar aan je kan zien voor welke informatie je gemachtigd bent. Die ook zichtbaar en te gebruiken is voor de medewerkers die je aan de telefoon hebt. 

    Ik geef de tip door. Fijn dat je zo met ons meedenkt! 

    Groeten Andrea

Opmerking
  • Offline

    Hai Mike, 

    Voor de online gegevens is het voor de verzekeringnemer alleen mogelijk om door de verzekerde (partner, kind) gemachtigd te worden voor het inzien van het zorgverbruik. Voor de verzekerde is het niet mogelijk om door de verzekeringsnemer gemachtigd te worden voor zijn gegevens. 

    Om telefonisch gegevens te krijgen of te wijzigen van je partner of kind kan zowel de verzekeringsnemer als de verzekerde op de polis een machtigingen formulier in vullen voor de financiële, medische en persoonlijke gegevens. 

    Jouw tip is mooi Mike. Een melding in Mijn Zilveren Kruis waar aan je kan zien voor welke informatie je gemachtigd bent. Die ook zichtbaar en te gebruiken is voor de medewerkers die je aan de telefoon hebt. 

    Ik geef de tip door. Fijn dat je zo met ons meedenkt! 

    Groeten Andrea

Onderliggend
Geen gegevens