Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee
We hebben jouw idee besproken. Lees wat we ermee gaan doen.

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Inzicht in je machtigingen in Mijn Zilveren Kruis

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

hoi,

ik wilde telefonisch iets navragen over een machtiging voor mijn vrouw,

maar werd daar conform de AVG niet aan de gegevens geholpen.

op zich niets mis mee, goed vol gehouden door de medewerker.

volgens haar kon het wel als zij ter plekke toestemming zou geven of als ze een machtiging had afgegeven.

helaas was ze niet thuis, dus dat mislukte.

dus maar even op de site gekeken en daar wel het machtigingsformulier gevonden, maar op mijn zilveren kruis kan ik nergens vinden voor welke onderwerpen ik wel ben gemachtigd voor mijn vrouw. ik kan wel haar zorgkosten inzien, dus er is wel een machtiging, maar die is blijkbaar toch niet geschikt voor de telefonische gegevensuitwisseling.
misschien handig om dat toch toe te voegen aan de tab mijn gegevens

groet mike

Zilveren Kruis heeft gereageerd op jouw idee

Onze collega Cynthia is in gesprek over het verbeteren van Mijn Zilveren Kruis. Denk je ook mee?

Bovenliggend
  • Offline

    Ieder kwartaal bespreken we alle ideeën die gaan over Mijn Zilveren Kruis met onze collega’s die het klantdomein bouwen. We hebben dit topic toen ook besproken, omdat jij  eigenlijk een heel concreet voorstel hebt voor Mijn Zilveren Kruis. Dat is ook de reden dat ik dit topic nu verplaats naar de ideeën.

    Het voorstel in het kort: Informatie over lopende machtigen moeten terug te vinden zijn in Mijn Zilveren Kruis. Bijvoorbeeld middels een extra tab bij mijn gegevens. Met als extra toevoeging dat deze informatie ook zichtbaar zou moeten zijn voor de medewerkers van de klantenservice.
    Heb ik het zo goed begrepen?

    Deze wens willen mijn collega’s graag meenemen en onderzoeken wanneer er wordt gekeken naar het onderwerp machtigingen in Mijn Zilveren Kruis. En dat gaat volgend jaar gebeuren. Dit heeft te maken met de aankomende Wet digitale overheid. We moeten straks namelijk verplicht aansluiten op DigiD. Inclusief het stukje machtigingen. In de planning die mijn collega’s nu schetsen verwachten we hier in de laatste helft van 2020 meer over te kunnen zeggen. Dus tegen die tijd zijn we zeker terug met meer updates en eventuele vervolgvragen!

    In dit topic wordt ook besproken dat er in Mijn Zilveren Kruis maar één machtiging mogelijk is. Namelijk het inzien van zorgverbruik door de verzekeringsnemer van één van zijn of haar verzekerden. Er is ook een wens om dit uit te breiden. Zodat je als verzekeringsnemer een verzekerde kan machtigen. Lees daarover meer in dit idee: Maak inzien zorgverbruik Partner/polishouder mogelijk

    Beide ideeën hebben veel met elkaar te maken. Ze gaan over hetzelfde onderwerp en hebben te maken met dezelfde wetgeving. Een aanleiding om de boel als het ware gelijk te trekken. In dit idee leggen we de focus daarom echt op het weergeven van de verschillende soorten machtigingen. Kan het, hoe, waar, welke machtigingen enzovoorts.

Opmerking
  • Offline

    Ieder kwartaal bespreken we alle ideeën die gaan over Mijn Zilveren Kruis met onze collega’s die het klantdomein bouwen. We hebben dit topic toen ook besproken, omdat jij  eigenlijk een heel concreet voorstel hebt voor Mijn Zilveren Kruis. Dat is ook de reden dat ik dit topic nu verplaats naar de ideeën.

    Het voorstel in het kort: Informatie over lopende machtigen moeten terug te vinden zijn in Mijn Zilveren Kruis. Bijvoorbeeld middels een extra tab bij mijn gegevens. Met als extra toevoeging dat deze informatie ook zichtbaar zou moeten zijn voor de medewerkers van de klantenservice.
    Heb ik het zo goed begrepen?

    Deze wens willen mijn collega’s graag meenemen en onderzoeken wanneer er wordt gekeken naar het onderwerp machtigingen in Mijn Zilveren Kruis. En dat gaat volgend jaar gebeuren. Dit heeft te maken met de aankomende Wet digitale overheid. We moeten straks namelijk verplicht aansluiten op DigiD. Inclusief het stukje machtigingen. In de planning die mijn collega’s nu schetsen verwachten we hier in de laatste helft van 2020 meer over te kunnen zeggen. Dus tegen die tijd zijn we zeker terug met meer updates en eventuele vervolgvragen!

    In dit topic wordt ook besproken dat er in Mijn Zilveren Kruis maar één machtiging mogelijk is. Namelijk het inzien van zorgverbruik door de verzekeringsnemer van één van zijn of haar verzekerden. Er is ook een wens om dit uit te breiden. Zodat je als verzekeringsnemer een verzekerde kan machtigen. Lees daarover meer in dit idee: Maak inzien zorgverbruik Partner/polishouder mogelijk

    Beide ideeën hebben veel met elkaar te maken. Ze gaan over hetzelfde onderwerp en hebben te maken met dezelfde wetgeving. Een aanleiding om de boel als het ware gelijk te trekken. In dit idee leggen we de focus daarom echt op het weergeven van de verschillende soorten machtigingen. Kan het, hoe, waar, welke machtigingen enzovoorts.

Onderliggend
Geen gegevens