Wat is het idee?
Met zowel rug als schouderklachten meldde ik mij bij mijn fysiotherapeut.
Het eerste consult bestond uit een intakegesprek en een analyse van de klachten (20 min).
Het tweede consult was een massage van mijn rug en ik stond 15 min. later alweer buiten, zonder dat ze aandacht besteden aan mijn schouders omdat dat weer in een volgende behandeling moest gebeuren.
Probleem: Er is geen regel hoelang een behandeling moet duren en ook geen inzicht in het resultaat. Voor meerdere klachten worden die dus verdeeld over meerdere behandelingen. Bovendien weet de patiënt niet wat er gedeclareerd wordt.
Idee: Waarom geen schriftelijke bevestiging van tijd en soort behandeling die de zorgverlener gedaan heeft? Daardoor weet de patiënt wat er gedeclareerd wordt en is de gedane zorg in kwaliteit en tijd ook duidelijk bij de zorgverzekeraar.
*** Glaser
Deventer
