Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Dit idee is gesloten

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Makkelijker een foto maken om te declareren in de app

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Geachte Heer, mevrouw,

ik vind jullie scherm om een foto te maken echt heel klein. En als ik een foto wil maken, moet ik de declaratie formulier op zijn lange kant leggen zodat erop het scherm de korte kant staat.( in de lengte op beeld staat)  dit is echt niet fijn. Als ik een wat tekst wil typen is het scherm nog kleiner.dit is niet handig voor mensen die niet goed kunnen zien en zeker niet voor mensen die dikke vingers hebben.

ik wil graag zien dat het scherm wat groter is, want ik kon niet een foto maken met het scherm wat ik voor me had. Ik moest dit via mijn eigen camera doen en daarna via zoeken kon ik eindelijk mijn declaratie indienen. Ik vond het scherm van een paar jaar terug een stuk fijner en was makkelijker te bedienen want dan kon ik gelijk de foto maken en indienen.

ik hoop van harte dat jullie hier iets mee gaan doen.

ik snap dat jullie niet dezelfde bijnamen willen. Geef dan een lijstje op waar je nog wel uit kunt kiezen. Ipv dat de klant  minimaal een kwartier bezig is met een goede bijnaam te bedenken en dan nog niet lukt. Dat is echt heel frustrerend. Dat is mij net Overkomen.

Mvg,

mevrouw A.

Dit idee is gesloten

Dit gesprek is gesloten. Wil je hierover opnieuw in gesprek? Open dan een nieuw idee. 

Bovenliggend
  • Offline

    Beste mevrouw A,

    Wat vervelend dat het niet makkelijk was om uw declaratie in te sturen via onze app. Fijn dat u het hier deelt. Dan kunnen we kijken of het beter kan.

    Daarvoor wil ik graag iets beter begrijpen wat er nu niet goed gaat. U schrijft dat het scherm heel klein is. Als ik zelf de app open om iets te declareren, dan zie ik het volledige beeld van mijn telefoon. En ik kan daar niets typen. Daarom heb ik een aantal vragen:

    Kunt u mij meenemen in welk scherm u een klein beeld krijgt? En op wat voor apparaat is dit (bijv. iphone, android-telefoon)? En begrijp ik goed dat het helemaal niet lukte om via de app een foto te sturen? Kreeg u daarbij een foutmelding? 

    Ik hoor graag van u.

    P.S. begrijp ik goed dat het stuk over bijnamen niet over het declareren via de app gaat, maar over het maken van een account hier op Samen?

Opmerking
  • Offline

    Beste mevrouw A,

    Wat vervelend dat het niet makkelijk was om uw declaratie in te sturen via onze app. Fijn dat u het hier deelt. Dan kunnen we kijken of het beter kan.

    Daarvoor wil ik graag iets beter begrijpen wat er nu niet goed gaat. U schrijft dat het scherm heel klein is. Als ik zelf de app open om iets te declareren, dan zie ik het volledige beeld van mijn telefoon. En ik kan daar niets typen. Daarom heb ik een aantal vragen:

    Kunt u mij meenemen in welk scherm u een klein beeld krijgt? En op wat voor apparaat is dit (bijv. iphone, android-telefoon)? En begrijp ik goed dat het helemaal niet lukte om via de app een foto te sturen? Kreeg u daarbij een foutmelding? 

    Ik hoor graag van u.

    P.S. begrijp ik goed dat het stuk over bijnamen niet over het declareren via de app gaat, maar over het maken van een account hier op Samen?

Onderliggend
Geen gegevens