Zilveren Kruis logo
A A
Consumenten Zakelijk Zorgaanbieders
Dit idee is gesloten

Zo bespreken we ideeën​

Elk idee doorloopt dezelfde stappen. ​

Meer uitleg

Medicatie op het overzicht benoemen

Offline Geplaatst:

Wat is het idee?

Sinds kort ontvangen we overzichten met alleen het woord medicatie, maar er wordt niet meer benoemd welke medicatie. Hierdoor raak ik in ieder geval het overzicht totaal kwijt en heb geen idee meer waarvoor ik betaal. Zouden jullie een keuzemogelijkheid willen geven of je op het overzicht de medicatie wilt zien of niet? Er zijn vast meer mensen die dit op prijs stellen. Dankjewel!

Dit idee is gesloten
Bovenliggend
  • Offline

    Hoi focus65,

    Dank voor het idee dat je geplaatst hebt.

    We kregen eerder een zelfde vraag over het noemen van medicijnen op het declaratieoverzicht. Dit idee hebben we toen met onze collega’s besproken. De uitleg en reactie die we daarop gaven kun je hier teruglezen.

  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Ik vind het bijzonder omslachtig dat je dit in de app moet opzoeken. Ivm privacy lijkt mij ook wat krom want de overzichten worden immers naar de verzekerde gestuurd. Als er dan toch niet op staat over welk medicijn het gaat is het sturen van een overzicht mijns inziens overbodig. Het zou fijn zijn als Zilveren kruis dan op zijn minst de verzekerden hierover informeert met duidelijke stappen die aangeven waar je dat dan vindt in de app. Dat scheelt jullie een hoop beantwoorden van dezelfde vraag. Zeker ouderen hebben er vaak moeite mee om dat op te zoeken. Ik heb het zelf overigens ook niet gevonden in de app

Opmerking
  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Ik vind het bijzonder omslachtig dat je dit in de app moet opzoeken. Ivm privacy lijkt mij ook wat krom want de overzichten worden immers naar de verzekerde gestuurd. Als er dan toch niet op staat over welk medicijn het gaat is het sturen van een overzicht mijns inziens overbodig. Het zou fijn zijn als Zilveren kruis dan op zijn minst de verzekerden hierover informeert met duidelijke stappen die aangeven waar je dat dan vindt in de app. Dat scheelt jullie een hoop beantwoorden van dezelfde vraag. Zeker ouderen hebben er vaak moeite mee om dat op te zoeken. Ik heb het zelf overigens ook niet gevonden in de app

Onderliggend
  • Offline als antwoord op focus65

    Dank je wel voor je reactie!

    Even een kleine aanvulling: de declaratieoverzichten worden naar de verzekeringsnemer gestuurd. Deze zou dus de medicijnen van gezinsleden kunnen zien wanneer deze op het overzicht vermeld zouden worden.

    Maar wel vervelend dat je in de app de toelichting niet kon vinden! Als je de app opent, zie je onderin de knop 'Zorgkosten'. Door daarop te klikken, krijg je een overzicht van alle gedeclareerde zorgkosten. Je kunt ook de knop 'Filter' gebruiken om alleen de medicijnen te selecteren. Daarna kun je per medicijn klikken om te zien welk medicijn is gedeclareerd en hoe de kosten zijn opgebouwd.

    Naar aanleiding van jouw bericht zal ik aan mijn collega's vragen of we de pagina over onze app kunnen uitbreiden met meer uitleg over de mogelijkheden. Ik hoop dat dit je helpt!

  • Offline als antwoord op Halco - Zilveren Kruis

    Dankjewel, ik heb het nu gevonden, maar nog steeds ben ik van mening dat dit erg omslachtig is. Waarom zou een familielid uit het eigen gezin niet mogen zien welk medicijn je gebruikt. Over het algemeen staan ze samen in het medicijnkastje. Dan zien ze het ook. Ik zou toch willen pleiten voor een keuze van de klant of je dit wel of niet op je overzicht wilt zien.