In mijn Zilveren Kruis staat veel informatie over je verzekering. Hoe vind jij er je weg?

Met mijn collega’s verbeter ik Mijn Zilveren Kruis steeds verder. En dat doen we graag samen met onze verzekerden. Ik ben benieuwd hoe jij je weg vindt in Mijn Zilveren Kruis.

Mijn Zilveren Kruis is de plek waar je informatie vindt over jouw eigen verzekering. Ook kun je hier ook allerlei verzekeringszaken zelf regelen.

Wil jij mij helpen? Log dan in op Mijn Zilveren Kruis. Ik ben benieuwd naar jouw blik op onderstaande vragen:

  • Welke functies helpen jou om je weg te vinden op Mijn Zilveren Kruis?
  • Waar kunnen we het makkelijker maken om je informatie te vinden?

03-12-2020 - update van de moderator:
Afgelopen maanden gingen jullie met Cynthia in gesprek over het verbeteren van Mijn Zilveren Kruis. Hier kwamen een aantal mooie ideeën en wensen uit. In het afsluitende blogartikel ‘Dit zijn jullie 5 verbeterwensen voor Mijn Zilveren kruis’ blikken Rogier en Cynthia terug op de gesprekken over het verbeteren van Mijn Zilveren Kruis op Samen.

Heb jij een nieuw idee om Mijn Zilveren Kruis te verbeteren? Open dan een nieuw idee en ga erover in gesprek.

Bovenliggend
  • Bedankt  en  voor jullie reacties!

    Beste CrankyHenkie,

    Het wordt inderdaad lastig om op onze website andere aanbieders met elkaar te vergelijken, daarnaast zijn er veel websites die hier op inspelen (independer en zorgvergelijker). Wat we wel elk jaar aanbieden is, een tool om je verzekering van het ene jaar met het nieuwe jaar te vergelijken. Heb je hier aan het eind van het jaar wel eens gebruik van gemaakt?

    We brengen het onder de aandacht met “check uw pakket voor het jaar XXXX”.  Zo proberen wij elk jaar inzicht te geven in wat er verandert in je pakket voor het komende jaar. Mogelijk geeft dit ook goed inzicht in wat je momenteel hebt, zodat je dit kunt vergelijken met andere aanbieders. Ook fijn om te horen dat je goed je weg kunt vinden in voorwaarden en vergoedingen.

    Beste  

    Bedankt voor je reactie! Wat jammer dat je niet in het nieuwe Mijn Zilveren Kruis kunt :). Het is bij ons inderdaad ook nog niet het geval dat je een lijst hebt met alles wat je vanuit jou polis hebt. Wat we wel doen is op het moment dat je bij ons bent ingelogd, en je naar alle vergoedingen overzicht gaat we een oranje label tonen bij de vergoedingen waar jij voor verzekerd bent.  Zo kun je als klant bij de vergoedingen, er wel snel achter komen waar jij voor verzekerd bent.

    In de Mijn omgeving hebben we ook een pagina, maximale vergoedingen waarin je kunt zien wat je al gedeclareerd hebt voor een aantal vergoedingen; brillen en lezen, de tandarts en alternatieve geneeswijze.  Als dit bedrag op is tonen we ook, wanneer je dit weet mag declararen. We hebben dit helaas niet nog voor alle vergoedingen. 

    Mooi om te horen dat jij een mooi dashboard zou willen, hier werken we ook naar toe met onze homepage! Het eigen risico is en je documenten zijn direct zichtbaar op je homepage, en ook hier willen we gaan kijken wat nog meer relevant is voor klanten. 

Reageren
  • Bedankt  en  voor jullie reacties!

    Beste CrankyHenkie,

    Het wordt inderdaad lastig om op onze website andere aanbieders met elkaar te vergelijken, daarnaast zijn er veel websites die hier op inspelen (independer en zorgvergelijker). Wat we wel elk jaar aanbieden is, een tool om je verzekering van het ene jaar met het nieuwe jaar te vergelijken. Heb je hier aan het eind van het jaar wel eens gebruik van gemaakt?

    We brengen het onder de aandacht met “check uw pakket voor het jaar XXXX”.  Zo proberen wij elk jaar inzicht te geven in wat er verandert in je pakket voor het komende jaar. Mogelijk geeft dit ook goed inzicht in wat je momenteel hebt, zodat je dit kunt vergelijken met andere aanbieders. Ook fijn om te horen dat je goed je weg kunt vinden in voorwaarden en vergoedingen.

    Beste  

    Bedankt voor je reactie! Wat jammer dat je niet in het nieuwe Mijn Zilveren Kruis kunt :). Het is bij ons inderdaad ook nog niet het geval dat je een lijst hebt met alles wat je vanuit jou polis hebt. Wat we wel doen is op het moment dat je bij ons bent ingelogd, en je naar alle vergoedingen overzicht gaat we een oranje label tonen bij de vergoedingen waar jij voor verzekerd bent.  Zo kun je als klant bij de vergoedingen, er wel snel achter komen waar jij voor verzekerd bent.

    In de Mijn omgeving hebben we ook een pagina, maximale vergoedingen waarin je kunt zien wat je al gedeclareerd hebt voor een aantal vergoedingen; brillen en lezen, de tandarts en alternatieve geneeswijze.  Als dit bedrag op is tonen we ook, wanneer je dit weet mag declararen. We hebben dit helaas niet nog voor alle vergoedingen. 

    Mooi om te horen dat jij een mooi dashboard zou willen, hier werken we ook naar toe met onze homepage! Het eigen risico is en je documenten zijn direct zichtbaar op je homepage, en ook hier willen we gaan kijken wat nog meer relevant is voor klanten. 

Onderliggend
Geen gegevens