Samen

Hulp bij het kiezen van je verzekering
Je verzekering kiezen of veranderen: dat doet iedereen anders.

De een wil het snel kunnen regelen, geen gezeur. De ander zoekt het eerst tot op de bodem uit. En dan is er nog een groep die twijfelt en eigenlijk wel wat hulp verwacht bij het kiezen.

Je weet meteen bij welke groep jij hoort, toch? Want nog maar een paar maanden geleden nam je een beslissing voor je zorgverzekering in 2022.

Waar liep jij tegenaan toen je je verzekering koos of veranderde? En wat ging soepel?

Welke hulp verwacht je van (de website van) Zilveren Kruis bij het maken van je keuze?

Met jouw antwoord maken we onze website voor komend jaar weer beter, zodat het makkelijker wordt om een pakket te kiezen

Bovenliggend

Offline Ilse

Het kiezen van een (aanvullende) verzekering ging vrij soepel. Het heeft me vooral tijd gekost omdat ik alles goed uit wilde zoeken, aangezien ik iets meer zorg nodig heb. Mijn persoonlijke mening is dat er niet veel te verbeteren is, het zoeken naar wat wel en niet vergoed word zal altijd tijd in beslag nemen. Mijn enige suggestie is een uitbreiding van de zoektermen, maar dit is geen noodzaak. Ik heb alles kunnen vinden wat ik zocht. Tot zover ben ik heel tevreden met mijn keuze!
- Annuleren
Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Ilse

Goed dat je dit aangeeft Ilse. Je schrijft dat je van te voren al goed wist dat je meer zorg nodig hebt. Helpt dat dan ook wanneer je de keuze aan het maken bent op de website? Of zou je op dat moment juist ondersteuning nodig hebben?
- Annuleren
Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Ilse

Bedankt voor je antwoord Ilse. Fijn dat het na telefonisch contact allemaal goed is gekomen. Ik lees in je reactie dat onze zoekfunctie beter kan. Dat zou inderdaad een mooie stap zijn om je de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn
- Annuleren
Offline Ilse als antwoord op Maurits - Zilveren Kruis

Hoi Maurits, ik wist bijvoorbeeld dat ik dit jaar nieuwe silversplints aan mocht laten meten voor mijn vingers, maar de zoekfunctie geeft geen resultaat op "splints" of "silversplints". Nu valt dit onder orthesen dus ben er vanuit gegaan dat dit vergoed word. Er is op de website ook niet te vinden hoe lang ik met mijn splints moet doen voordat ik nieuwe aan mag vragen. Aangezien dit wisselt per zorgverzekeraar zou ik die info graag van tevoren hebben. Na telefonisch contact heb ik de correcte informatie
- Annuleren

Opmerking

Offline Ilse als antwoord op Maurits - Zilveren Kruis

Hoi Maurits, ik wist bijvoorbeeld dat ik dit jaar nieuwe silversplints aan mocht laten meten voor mijn vingers, maar de zoekfunctie geeft geen resultaat op "splints" of "silversplints". Nu valt dit onder orthesen dus ben er vanuit gegaan dat dit vergoed word. Er is op de website ook niet te vinden hoe lang ik met mijn splints moet doen voordat ik nieuwe aan mag vragen. Aangezien dit wisselt per zorgverzekeraar zou ik die info graag van tevoren hebben. Na telefonisch contact heb ik de correcte informatie
- Annuleren

Onderliggend

Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Ilse

Bedankt voor je antwoord Ilse. Fijn dat het na telefonisch contact allemaal goed is gekomen. Ik lees in je reactie dat onze zoekfunctie beter kan. Dat zou inderdaad een mooie stap zijn om je de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn
- Annuleren