Het kiezen van een (aanvullende) verzekering ging vrij soepel. Het heeft me vooral tijd gekost omdat ik alles goed uit wilde zoeken,  aangezien ik iets meer zorg nodig heb. Mijn persoonlijke mening is dat er niet veel te verbeteren is, het zoeken naar wat wel en niet vergoed word zal altijd tijd in beslag nemen. Mijn enige suggestie is een uitbreiding van de zoektermen, maar dit is geen noodzaak. Ik heb alles kunnen vinden wat ik zocht. Tot zover ben ik heel tevreden met mijn keuze!

Goed dat je dit aangeeft Ilse. Je schrijft dat je van te voren al goed wist dat je meer zorg nodig hebt. Helpt dat dan ook wanneer je de keuze aan het maken bent op de website? Of zou je op dat moment juist ondersteuning nodig hebben?

Goed dat je dit aangeeft Ilse. Je schrijft dat je van te voren al goed wist dat je meer zorg nodig hebt. Helpt dat dan ook wanneer je de keuze aan het maken bent op de website? Of zou je op dat moment juist ondersteuning nodig hebben?

Bedankt voor je antwoord Ilse. Fijn dat het na telefonisch contact allemaal goed is gekomen. Ik lees in je reactie dat onze zoekfunctie beter kan. Dat zou inderdaad een mooie stap zijn om je de volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn

Hoi Maurits, ik wist bijvoorbeeld dat ik dit jaar nieuwe silversplints aan mocht laten meten voor mijn vingers, maar de zoekfunctie geeft geen resultaat op "splints" of "silversplints". Nu valt dit onder orthesen dus ben er vanuit gegaan dat dit vergoed word. Er is op de website ook niet te vinden hoe lang ik met mijn splints moet doen voordat ik nieuwe aan mag vragen. Aangezien dit wisselt per zorgverzekeraar zou ik die info graag van tevoren hebben. Na telefonisch contact heb ik de correcte informatie