Samen

Hulp bij het kiezen van je verzekering
Je verzekering kiezen of veranderen: dat doet iedereen anders.

De een wil het snel kunnen regelen, geen gezeur. De ander zoekt het eerst tot op de bodem uit. En dan is er nog een groep die twijfelt en eigenlijk wel wat hulp verwacht bij het kiezen.

Je weet meteen bij welke groep jij hoort, toch? Want nog maar een paar maanden geleden nam je een beslissing voor je zorgverzekering in 2022.

Waar liep jij tegenaan toen je je verzekering koos of veranderde? En wat ging soepel?

Welke hulp verwacht je van (de website van) Zilveren Kruis bij het maken van je keuze?

Met jouw antwoord maken we onze website voor komend jaar weer beter, zodat het makkelijker wordt om een pakket te kiezen

Bovenliggend

Offline Rino123

Ik heb gekozen voor Zilveren Kruis omdat ik een maandelijkse vergoeding ontvang van mijn werkgever. Helaas maakte ik een verkeerde keuze door voor BASIS BUDGET te kiezen. En het dichtsbijzijnde ziekenhuis ELKERLIEK HELMOND heeft dus GEEN KONTRAKT met ZK. Heel jammer, ik ging er zonder meer van uit dat ze dus wel onder ZK zouden vallen.
- Annuleren
Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Rino123

Vervelend dat de keuze verkeerd heeft uitgepakt, Rino. Begrijp ik daaruit dat je misschien wel meer informatie had verwacht toen je de keuze maakte op de website? Wat had jou op dat moment kunnen helpen om wel de juiste keuze te maken?
- Annuleren
Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Rino123

Hallo Rino, bedankt voor je feedback. Hoe zouden wij jou hier het beste op kunnen attenderen? Zou jij bijvoorbeeld gelijk na jouw keuze voor Basis Budget een informatie blok willen zien waarin wordt uitgelegd bij welk ziekenhuis in de buurt je terecht kan? Momenteel tonen we in het premie berekenen scherm onder de basisverzekering de optie om zelf te zoeken naar welke ziekenhuizen je terecht kan. Is dit te onduidelijk/verstopt?
- Annuleren
Offline Rino123 als antwoord op Maurits - Zilveren Kruis

k heb gekozen voor Basis Budget en kwam er achter dat het ziekenhuis waar ik altijd naar toe ga niet onder de gecontracteerde ziekenhuizen valt. Ik had het op prijs gesteld als ik daar op was geattendeerd. Wel zo netjes vind ik. Zilveren Kruis had mij daar op moeten attenderen!!
- Annuleren

Opmerking

Offline Rino123 als antwoord op Maurits - Zilveren Kruis

k heb gekozen voor Basis Budget en kwam er achter dat het ziekenhuis waar ik altijd naar toe ga niet onder de gecontracteerde ziekenhuizen valt. Ik had het op prijs gesteld als ik daar op was geattendeerd. Wel zo netjes vind ik. Zilveren Kruis had mij daar op moeten attenderen!!
- Annuleren

Onderliggend

Offline Maurits - Zilveren Kruis als antwoord op Rino123

Hallo Rino, bedankt voor je feedback. Hoe zouden wij jou hier het beste op kunnen attenderen? Zou jij bijvoorbeeld gelijk na jouw keuze voor Basis Budget een informatie blok willen zien waarin wordt uitgelegd bij welk ziekenhuis in de buurt je terecht kan? Momenteel tonen we in het premie berekenen scherm onder de basisverzekering de optie om zelf te zoeken naar welke ziekenhuizen je terecht kan. Is dit te onduidelijk/verstopt?
- Annuleren