A A

In gesprek
Samen bespreken we het thema. Wat vind je belangrijk en hoe kunnen we verbeteren?
In gesprek
Maurits - Zilveren Kruis

Projectleider

Jasper - Zilveren Kruis

Moderator

Geopend op

29 maart 2022

Hulp bij het kiezen van je verzekering
Je verzekering kiezen of veranderen: dat doet iedereen anders.

De een wil het snel kunnen regelen, geen gezeur. De ander zoekt het eerst tot op de bodem uit. En dan is er nog een groep die twijfelt en eigenlijk wel wat hulp verwacht bij het kiezen.

Je weet meteen bij welke groep jij hoort, toch? Want nog maar een paar maanden geleden nam je een beslissing voor je zorgverzekering in 2022.

Waar liep jij tegenaan toen je je verzekering koos of veranderde? En wat ging soepel?

Welke hulp verwacht je van (de website van) Zilveren Kruis bij het maken van je keuze?

Met jouw antwoord maken we onze website voor komend jaar weer beter, zodat het makkelijker wordt om een pakket te kiezen

Log in en reageer

Bovenliggend
  • Offline

    Ik heb gekozen voor Zilveren Kruis omdat ik een maandelijkse vergoeding ontvang van mijn werkgever. Helaas maakte ik een verkeerde keuze door voor BASIS BUDGET te kiezen. En het dichtsbijzijnde ziekenhuis ELKERLIEK HELMOND heeft dus GEEN KONTRAKT met ZK. Heel jammer, ik ging er zonder meer van uit dat ze dus wel onder ZK zouden vallen. 

  • Offline als antwoord op Rino123

    Vervelend dat de keuze verkeerd heeft uitgepakt, Rino. Begrijp ik daaruit dat je misschien wel meer informatie had verwacht toen je de keuze maakte op de website? Wat had jou op dat moment kunnen helpen om wel de juiste keuze te maken?

  • Offline als antwoord op Rino123

    Hallo Rino, bedankt voor je feedback. Hoe zouden wij jou hier het beste op kunnen attenderen? Zou jij bijvoorbeeld gelijk na jouw keuze voor Basis Budget een informatie blok willen zien waarin wordt uitgelegd bij welk ziekenhuis in de buurt je terecht kan? Momenteel tonen we in het premie berekenen scherm onder de basisverzekering de optie om zelf te zoeken naar welke ziekenhuizen je terecht kan. Is dit te onduidelijk/verstopt?

Opmerking
  • Offline als antwoord op Rino123

    Hallo Rino, bedankt voor je feedback. Hoe zouden wij jou hier het beste op kunnen attenderen? Zou jij bijvoorbeeld gelijk na jouw keuze voor Basis Budget een informatie blok willen zien waarin wordt uitgelegd bij welk ziekenhuis in de buurt je terecht kan? Momenteel tonen we in het premie berekenen scherm onder de basisverzekering de optie om zelf te zoeken naar welke ziekenhuizen je terecht kan. Is dit te onduidelijk/verstopt?

Onderliggend
Geen gegevens