Hallo, Ik ken Ziv niet maar ben nieuwsgierig wie de vragen en antwoorden achteraf terug kunnen lezen. Speelt hier niet een privacy probleem? In ieder geval vind ik dat een gebruiker moet weten hoe vertrouwelijk een gesprek met Ziv is. Teruglezen betekent registratie, hoe dat gebeurt. via mijn Zilveren kruis of email maakt wat dat betreft niet uit. Voor, wederom de privacy is inloggen op mijn Zilveren kruis beter. Groet.

Hallo WIedie, Bedankt voor jouw reactie. ik nodig je graag uit om een keer gebruik te maken van onze chatbot Ziv in de app dan wel in mijnzilverenkruis.nl Met betrekking tot jouw vraag over wie de vragen en antwoorden achteraf terug kunnen lezen: Dit zijn alleen de medewerkers die behoren tot dezelfde functionele eenheid. Wij willen en moeten doen aan doelbinding. Dus we gebruiken deze informatie alleen waarvoor we dit nodig hebben. Het zo goed mogelijk beantwoorden van de vragen van onze verzekerden. Wij mogen het ook niet ergens anders voor gebruiken en dat willen we ook totaal niet. Het verschil overigens om het door jou terug te kunnen lezen via email of een beveiligde omgeving zoals de app dan wel mijnzilverenkruis.nl is dat bij deze laatste twee wij de veiligheid kunnen waarborgen dat alleen jij of iemand die jij hebt gemachtigd deze informatie kan benaderen. Email is niet veilig genoeg, dus ik ben het helemaal met jou eens dat vanwege de veiligheid het beter is om deze informatie met jou te delen via een omgeving die beveiligd is via DigiD. Zou het kunnen downloaden en opslaan door jouzelf ook nog een optie zijn die je wenselijk lijkt? Nog een fijne avond.  

Hallo WIedie, Bedankt voor jouw reactie. ik nodig je graag uit om een keer gebruik te maken van onze chatbot Ziv in de app dan wel in mijnzilverenkruis.nl Met betrekking tot jouw vraag over wie de vragen en antwoorden achteraf terug kunnen lezen: Dit zijn alleen de medewerkers die behoren tot dezelfde functionele eenheid. Wij willen en moeten doen aan doelbinding. Dus we gebruiken deze informatie alleen waarvoor we dit nodig hebben. Het zo goed mogelijk beantwoorden van de vragen van onze verzekerden. Wij mogen het ook niet ergens anders voor gebruiken en dat willen we ook totaal niet. Het verschil overigens om het door jou terug te kunnen lezen via email of een beveiligde omgeving zoals de app dan wel mijnzilverenkruis.nl is dat bij deze laatste twee wij de veiligheid kunnen waarborgen dat alleen jij of iemand die jij hebt gemachtigd deze informatie kan benaderen. Email is niet veilig genoeg, dus ik ben het helemaal met jou eens dat vanwege de veiligheid het beter is om deze informatie met jou te delen via een omgeving die beveiligd is via DigiD. Zou het kunnen downloaden en opslaan door jouzelf ook nog een optie zijn die je wenselijk lijkt? Nog een fijne avond.