De pijlen hebben wel als voordeel dat je alle andere keuzemogelijkheiden en -opties ook ziet, maar de uitkomst is zeer onduidelijk. Wat hier verwarrend werkt, is dat de inhoud niet klopt. De vraag is niet "verwacht je zorgkosten?" Maar "verwacht je meer dan € 885 aan zorgkosten die uit het eigen risico komen?" Of nog beter, het verschil in premie. Als het afkopen van eigen risico € 885 of meer per jaar kost, is de enige vraag "wil je die 885 altijd betalen via de premie, ook als je helemaal geen zorgkosten maakt, of hou je die 5 885 voorlopig even in je zak en geef je ze pas uit als je zorgkosten hebt?"

Hoi peveannem,

Ik merk dat de vragen nog wat verwarring opleveren. Goed dat je dat zegt. Ook dat helpt ons. Want los van de vorm moeten de hulpvragen ook duidelijk zijn natuurlijk.

Wat lastig is, is dat je de kosten vooraf bijna nooit precies weet. Behalve als je weet dat je sowieso veel kosten gaat maken. Bijvoorbeeld als je chronisch ziek bent of naar het ziekenhuis moet. Daar gaat ook de vraag over ‘verwacht je zorgkosten?’. Hoe zou jij die vraag stellen, zodat het voor jou duidelijk is dat dit bedoeld wordt?

Omdat precies inschatten bijna nooit mogelijk is, helpen we je met andere vragen. Deze vragen gaan over de belangrijkste risico’s bij de keuze voor een vrijwillig eigen risico.

• Weet ik al dat ik zorgkosten ga maken (bijv. omdat ik naar het ziekenhuis moet)?
• Kan ik dat grotere bedrag betalen als ik toch zorg nodig heb?

Los van de precieze formulering van de vragen: vind je de pijlen duidelijker of de vragen waar je doorheen klikt?

Hoi peveannem,

Ik merk dat de vragen nog wat verwarring opleveren. Goed dat je dat zegt. Ook dat helpt ons. Want los van de vorm moeten de hulpvragen ook duidelijk zijn natuurlijk.

Wat lastig is, is dat je de kosten vooraf bijna nooit precies weet. Behalve als je weet dat je sowieso veel kosten gaat maken. Bijvoorbeeld als je chronisch ziek bent of naar het ziekenhuis moet. Daar gaat ook de vraag over ‘verwacht je zorgkosten?’. Hoe zou jij die vraag stellen, zodat het voor jou duidelijk is dat dit bedoeld wordt?

Omdat precies inschatten bijna nooit mogelijk is, helpen we je met andere vragen. Deze vragen gaan over de belangrijkste risico’s bij de keuze voor een vrijwillig eigen risico.

• Weet ik al dat ik zorgkosten ga maken (bijv. omdat ik naar het ziekenhuis moet)?
• Kan ik dat grotere bedrag betalen als ik toch zorg nodig heb?

Los van de precieze formulering van de vragen: vind je de pijlen duidelijker of de vragen waar je doorheen klikt?