Ons communitylid Xregelthetwel heeft een idee met ons gedeeld. Zij vindt dat we onze klanten meer kunnen helpen als ze kiezen voor wel of geen vrijwillig eigen risico.

We willen natuurlijk onze klanten zo goed mogelijk helpen. En daarbij hebben we jouw hulp nodig. Welke informatie vind jij het duidelijkst?

Klik op de afbeeldingen om ze groter te maken. Log in en stem.

A

B

  


 Update 9 november 2021:

Dank voor jullie reacties en stemmen. Dat helpt ons een stap verder om de informatie voor onze klanten samen met jullie beter te maken.

We zien dat ruim 80% van jullie optie B duidelijker vindt. Vooral omdat je dan alleen de vragen ziet, die voor jou belangrijk zijn.

We werken nu een concept uit met klikbare vragen. Dat gaan we verder testen. Daarna beslissen we voor het eind van het jaar of we dat ook voor onze klanten bouwen. Uiteraard houden we jullie hier op hoogte.

Alvast een klein kijkje in de keuken: onze designer maakt een eerste concept om verder te testen en aan te passen:

  • Offline als antwoord op reesink

    Bedankt voor je reactie, Reesink. Je deelt een aantal mooie en belangrijke punten. Je wil eigenlijk dat allebei de versies te zien zijn. Begrijp ik dat goed?

    Mensen moeten voldoende op de hoogte zijn van de gevolgen bij het kiezen van een hoog vrijwillig eigen risico. Ja, je krijgt korting op de maandpremie. Maar je moet ook de middelen hebben om het hoge eigen risico te betalen als dat nodig is. Mensen kunnen meer informatie over het eigen risico lezen als ze de premie berekenen. Dat ziet er nu zo uit (de bedragen in de screenshot zijn van toepassing op 2021):

     

    Het wijkt een beetje af van het onderwerp in dit gesprek. Vind jij de informatie op de website over de risico’s van een vrijwillig eigen risico voldoende duidelijk? Het linkje in bovenstaande afbeelding gaat naar deze pagina: Wat is het eigen risico?

  • Bedankt voor je toelichting en stem Juliette. Duidelijk waar jouw voorkeur naar uit gaat. 

  • Bij mij werken de losse vragen niet, dus dit is lastig te beoordelen. Het stroomschema vind ik erg onduidelijk, moeilijk leesbaar en zonder een helder advies. Als ik deze vragen doorloop dat zou ik ook een helder advies willen met een waarom wel of niet. Persoonlijk denk ik dat een systeem van vragen doorlopen voor iedereen toegankelijker is dan een stroomschema.

    M.a.w.
    1) Verwacht u het komende jaar zorgkosten te maken die onder het eigen risico vallen --> ja --> zijn deze hoger dan het eigen risico van € 385,00 --> ja.   --> kies dan voor een polis zonder extra eigen risico. Als u verwacht meer zorgkosten te maken dan het eigen risico dan bent u duurder uit wanneer u voor een lagere premie kiest met een hoger eigen risico, daarom raden wij dit af.

    2) Verwacht u geen of heel weinig kosten te maken? --> ja --> minder dan het eigen risico van €385,00 --> ja --> dan kunt u het in overweging nemen om een hoger eigen risico te kiezen waarbij de premie lager is (dan graag voorrekenen wat het voordeel is)
    Let op: mochten de kosten onverwacht toch hoger uitvallen dan moet u er wel rekening mee houden dat u het eigen risico ook kunt betalen, twijfelt u hierover dan raden wij het u af om voor een hoger eigen risico te kiezen.

    Wat ook prettig zou zijn is om met een paar korte rekenvoorbeelden van veelvoorkomende behandelingen uit de basisverzekering aan te geven hoe snel een eigen risico vol kan lopen. Bijvoorbeeld een keertje bloed prikken of een röntgenfoto laten maken. Wat kost een intake voor een specialistische behandeling. Zo kan je weloverwogen een beslissing nemen ondanks dat lang niet alle prijzen van zorg duidelijk zijn.

  • Offline als antwoord op Sophie - Zilveren Kruis

    Eigenlijk wel, want mensen zijn nu eenmaal divers.

    Ik heb naar de site gekeken (vrijwillige eigen bijdrage) en de uitleg is duidelijk. Ik vraag mij eigenlijk wel af of het doel van de eigen bijdrage (de klant bewuster maken) eigenlijk wel gehaald wordt. Tevens wat het kost om deze regeling in de lucht te houden (en administratie en rompslomp er om heen), kortom wat kost het en wat lever het op.

    Bij het "staatje" wordt duidelijk aangegeven wat het premieverschil is. Mijn voorkeur zou zijn om hier extra aandacht te besteden want bij een vrijwillig eigen risico van € 500,00 scheelt het € 20,00 per maand, echter bij een "calamiteit" moet de verzekerde € 500,00 ophoesten. Is logisch maar de vraag is of een ieder dat beseft.

  • Ik dacht dat A al aan was geklikt. De samenvatting van B vind ik summier.